Aspectos principales para realizar una #investigaciónDeMercado

2.3.1 INVESTIGACIÓN DE MERCADO #PNT

«Todavía no he podido responder, a pesar de mis treinta años de investigación del alma femenina, es: ¿qué quiere una mujer?» (Sigmund Freud)

El Mercado: segmentos y nuevos mercados

Imagen: El Mercado

1) Concepto

Método para recopilar y analizar la información para encontrar hallazgos relacionados con una situación específica en el mercado y segmentarlo. Se utiliza para tomar decisiones sobre:

  • Introducción de un nuevo producto o servicio
  • Canales de distribución adecuados
  • Cambio de estrategias de promoción y publicidad.

Relacionado con I+D+i

2) Objetivo

Obtener datos relevantes sobre el mercado y la competencia, para tomar decisiones mercadológicas. Reflejando: cambios de conducta del consumidor, cambios en hábitos de compra, opinión de consumidores, etc.

3) Beneficios.

  • Retroalimentación de los clientes actuales y potenciales respecto al producto.
  • Identifica oportunidades del mercado
  • Identifica futuros problemas
  • Minimizar los riesgos de toma de decisión
  • Evaluar los resultados de sus esfuerzos de mercadeo

4) Componentes

  1. Universso o población estadística (mercado potencial)
  2. Muestra estadística (Calculadora en línea)
  3. Método de Investigación
  4. Instrumento. cuestionario (formulario en línea)
  5. Conclusiones de resultados en gráficos y tablas

4.1) Métodos de Investigación

  • Encuesta: se diseña un cuestionario recomendablemente con preguntas cerradas (selección múltiple) que examinan una muestra (grupo considerable de personas que representan de la población objeto de estudio) con el fin de inferir conclusiones sobre la población estadística.
  • Entrevista: se diseña un cuestionario con preguntas abiertas, se procede hacer las entrevista líderes de opinión expresando información valiosa.
  • Grupo Focal (Focus Group): se eligen individuos que representen la población y se reúnen para hacerles preguntas u observar su comportamiento.
  • Observación: Se eligen el objeto de estudio y se registra directamente el comportamiento

Consumidores van a desear algo nuevo

5) Proceso de Investigación

  1. Determinación de las necesidades de información
  2. Determinación de la fuente
  3. Definición del problema y objetivo de la investigación
  4. Establecimiento del método e instrumento de investigación (diseño, creación y distribución)
    1. Aportación de incentivo para entusiasmarlos a contestar preguntas
  5. Procesamiento o tabulación
  6. Análisis de datos
  7. Conclusiones e interpretaciones de los resultados (pronóstico de venta, perfil de segmentos identificados, necesidades insatisfechas, debilidades de la competencia)
  8. Elaboración y presentación de resultados más importantes a través de gráficas o tablas

5.1) Información Necesaria

  • Necesidades a satisfacer (básicas o de lujo), que más demandan los clientes, atributos del producto, su importancia relativa
  • Tipo: consumidor final o empresa (micro, pequeña, mediana o grande)
  • Segmentos socio-demográficos: genero sexual, edad, nivel educativo,  necesidades, interéses, estilo de vida, actividades, personalidad, percepciones, comportamientos  etc.
  • Cobertura, ¿dónde compran los clientes?
  • Pronóstico de venta: cantidad de clientes interesados, precio justo, cantidad de productos por compra, cuándo, frecuencia , etc.
  • Tamaño, volumen y tendencia de crecimiento (densidad poblacional, tasa de crecimiento). Hoy en día con Internet podemos considerar el mercado mundial
  • Tasa de uso: estacional, temporal, periodo, per-cápita
  • Hábitos de consumo: gustos, preferencias de marca, motivación para comprar, patrones de uso, deseos de comprar o actitudes
  • Elementos de decisión de compra

6) Segmentación del Mercado

Es un grupo de compradores  con  un conjunto de necesidades y preferencias diferenciados, lo suficientemente grande o atractivo para a tacar una estrategia de mezcla de mercadeo con el fin de abordar mejor lesas necesidades. Sin embargo crear una estrategia para cada segmento genera más costo, por lo que los beneficios de las segmentaciones deberán ser mayores que los costos adicionales. Estos beneficios puede ser: mayor participación en el mercado del segmento, capacidad de aplicar un precio más alto, etc.

Para que la segmentación funcione en la práctica, se debe poder identificar y cuantificar el segmento, no solo en función del tamaño potencial del mercado, sino también en función de la conducta de compra real; y poderlo abordar eficazmente.

6.1) Tipos de Segmentación

No es simplemente el acto de dividir el mercado en categorías (distribución por edad) sino que son varios factores que hay que tomar en cuenta para explicar las diferencias de conductas del comprador.

  • Geográfica: Datos de comercialización dirigidas por zonas geográficas Información detallada sobre tipo de hogar que pueden representar: ingresos, etnia, tamaño del hogar
  • Demográfica: El consumidor es descrito en función a sus características físicas (edad, sexo, etc.), sociales (estado civil, clase social, etc.) o económicas (ingresos, educación, empleo, etc.). Para mercados saturados no son suficientes 
    Edad. Menos de 12, 12-17, 18-34, etc.
Sexo. Masculino, Femenino
Nivel socioeconómico. Menos de 25000, 26000-30000, etc.
Ocupación. Profesional, Licenciado, Ingeniero, obrero, etc.
 Nacionalidad. Mexicano, español, argentino, etc.

     

  • Psicográfica: motivos por el cual el cliente adquiere un servicio; en cuanto a la personalidad se refieren a las tendencias perdurables de la reacción de un individuo. Se basa en personalidad y actitudes. Resulta de mayor utilidad para identificar las necesidades. La medición y supervisión es problemática 
    Necesidades: Vivienda, seguridad, tranquilidad, etc.
Personalidad: Extrovertidos, agresivos, etc.
Percepción: Riesgo bajo, riesgo moderado, riesgo alto.
Actitudes: Positiva o negativa

     

  • Conductual: respecto a su comportamiento se tienen en cuenta las cantidades de producto consumidas, así como los hábitos de consumo o de utilización; el lugar de compra, patrón, frecuencia de compra, intensidad de uso, beneficios, contras, lealtad, etc.

 

Expectativas. ¿Qué busca?, ¿qué requiere?, etc.
Valores. Superficial, honesto, dadivoso, etc.
Creencias. Religión, espiritual, etc.
  • Estilo de vida. Se refiere a las características generales del individuo, situándose a nivel más profundo. El estilo de vida, de actuar, de utilizar el tiempo y de gastar el dinero.
Actividades: Deportista, lector, etc.
Intereses: Autos, viajes, ropa, etc

(Iván Mendoza, UTEL Editorial)

En los mercados industriales los esquemas de segmentación se basan en el tamaño, el sector, funciones organizacionales o por aplicaciones.

Un plan de negocio será definitivamente más realista y creíble si coincide con la oferta de la empresa a los segmentos y demuestra  un vínculo claro entre  las necesidades identificadas y la estrategia de mezcla de mercadeo

6.2) Nicho de Mercado

Una empresa puede concentrarse en un segmento, apuntar a varios o a a la mayoría (no implica falta de segmentación) Se debe analizar el atractivo del mercado y los recursos disponibles. Puede ocurrir también, que el producto no satisfaga simultáneamente las necesidades de otros segmentos, es por tanto contar con una estrategia de segmentación alineada a la investigación de mercado. Los segmentos a los que se apunten tienen implicación en la mezcla de mercadeo por lo que se debe garantizar la consistencia.

Introducción al Plan de comercialización

I2.3.0 PLAN COMERCIAL #PNT

«El secreto de mi éxito está en pagar como si fuera pródigo y en vender como si estuviera en quiebra » (Henry Ford)

1) Concepto

Documento que enmarca la investigación y pronóstico del mercado para detallar las acciones necesarias para alcanzar uno o varios objetivos de venta y mercadeo.

Esto quiere decir, analizar las necesidades del consumidor en vistas a segmentar el mercado, luego sigue la identificación de consumidores objetivos dirigiéndoles una  estrategia de mezcla de mercadeo (Marketing Mix).

Habiendo analizado el estado actual de la empresa y del entorno y habiendo establecido las directrices y estrategias para enfrentar el futuro anual o trimestralmente (hoy en día), el Plan  comercial  incluye: la Investigación del Mercado, Pronóstico de varios escenarios de mercados futuros y las estrategias y tácticas de comercialización. La planeación estratégica debería  haber abordado una estrategia comercial (ventas o mercadeo), pero en el plan comercial se profundizará en cómo se debe hacer

1.1) Comercialización versus ventas y mercadeo

La comercialización se diferencia del mercadeo en que este último se encarga de promocionar y hacerle publicidad a la empresa o el producto, sin encargarse de vender. Y la diferencia con la Venta es que la Comercialización se enfoca más en el consumidor que en el producto, es por eso que analiza las necesidades del consumidor para segmentar el mercado, después identifica los consumidores potenciales y elabora una estrategia de mezcla de mercado a o los segmentos específicos.

Imagen Comercialización Versus Venta

Imagen Comercialización Versus Venta

2) Objetivo

Elaborar el plan comercial acorde al negocio, Investigando el mercado y los consumidores potenciales, estableciendo la estrategia de la mezcla de Comercialización.

3) Proceso de plan de comercialización.

  • Investigación de Mercado (incluyendo a competidores)
  • Segmentación del Mercado
  • Identificación de Mercado Meta
  • Elaboración  Estrategias de mezcla de mercadeo
  • Con la finalidad de:
    • Entrada al mercado (Nuevas empresas)
    • Posicionamiento (Empresas Existentes)
    • Crecimiento (Empresas Establecidas)
Imagen: Plan Comercial

Imagen: Plan Comercial

4) Modelo de conducta del comprador (Kotler, Philip)

La clave es comprender a los consumidor y la conducta de los compradores. Dependiendo de las características personales del comprador, los estímulos darán como resultado la decisión de comprar el producto

Imagen: Modelo de Conducta

Imagen: Modelo de Conducta

Elección del producto de la marca del minorista, momento de compra, Importe de la compra

El modelo aporta una explicación sobre la demanda de los productos, no es solo en función del precio, sino que es resultado de una gran cantidad de factores de los consumidores individuales o de grupos. La demanda es estimulada abordando todos los factores.  Para el gobierno son más relevantes los factores racionales que los personales; para el mercado ínter-empresarial son más importante los factores del entorno y los organizacionales.

5) Recordar estos aspectos importante

Errores > Soluciones

  • Dar por centrado que todos serán compradores > Selección y uso de las herramientas adecuadas
  • No clarificar los atributos de definen a los consumidores > Definición del problema y objetivo de investigación
  • Pretender muchos consumidores al inicio
  • Venda un producto específico a un grupo específico > Explicar porque el mercado está esperando su producto
  • Concentrarse en explicar cómo satisfacer las necesidades > Atacar demasiados mercados a la vez
  • Enfoque un mercado
  • Usar características demográficas no específicas, objetivas y observables > Defina claramente las características de su consumidor

PLANTILLA 3: Análisis FODA

#PNT PLANTILLA 3: ANÁLISIS  FODA

2.6) Análisis Interno

Investigación de por lo menos 10 variables internas que incidan en el negocio y de las cuales tenemos capacidad de influencia sobre ellas (Conocimientos, habilidades y actitudes de los integrantes, activos que puedan proporcionar, contactos que puedan aportar, características del producto, Infraestructura de la empresa, administración del recurso humano, investigación y desarrollo, tecnología, abastecimiento, logística de entra y salida de productos, producción u operación, comercialización y ventas, servicio)

Variables internas

  1. .
  2. .
  3. .
  4. .
  5. .
  6. .
  7. .
  8. .
  9. .
  10. .
  11. Etc.

2.7) Análisis PCDF del Micro-entorno

Investigación por categorías de las variables más importantes de la industria que afectan o pueden afectar el negocio y de las cuales no tenemos influencia sobre ellas

  • Proveedores
  • Competencia
  • Distribuidores
  • Cliente Final
Imagen: Factores del micro-entorno
Imagen: Factores del micro-entorno

2.8) Análisis PEST del Macro-Entorno

Investigación por categorías de las variables más importante del entorno que impactan o pueden impactar la realización de los objetivos del negocio y de las cuales no tenemos influencia o control sobre ellas

  • Político/Legal: (estabilidad política, protección a la propiedad privada, etc.)
  • Económico: (si hay crecimiento económico positivo en el país, y en el sector del mercado en el cual quieren iniciar el negocio).
  • Social/Cultural: (si el producto va de acuerdo a las tendencias sociales del país, si el ambiente cultural (creencias, tradiciones, etc.) es adecuado)
  • Tecnológico: (que tanto afecta los cambios tecnológicos al producto o servicio, si es propicio dicho ambiente).
Imagen: Factores del macro-entorno
Imagen: Factores del macro-entorno

2.9) Matriz FODA

Clasificar y ordenar las variables de acuerdo a la importancia (probabilidad que sucedan y el nivel de impacto)


Entorno/impacto Positivo Negativo
Intra: FORTALEZAS DEBILIDADES
Micro y Macro OPORTUNIDADES AMENAZAS

2.10) Generar Mayor Cantidad de Estratégicas

En las siguientes tablas no es necesario llenar todas las celdas, solo aquellas que se puedan combinar para lograr los objetivos planteados.

Resaltar con negritas las 2 variables de cada estrategia

  • Estrategias Ofensivas (FO) Aprovechamientos de las Oportunidades del Entorno a través de las Fortalezas del negocio.
  • Ejemplo: Con mi fortaleza F1 alcanzaremos aprovechar la oportunidad O∞
Imagen: Generación de estrategias FO
Imagen: Generación de estrategias FO
  • Estrategias Defensivas (FA)Enfrentamiento de las Amenazas del Entorno a través de las Fortalezas del negocio. 
  • Ejemplo: Minimizaremos el impacto de la  amenaza A∞ a reves de mi fortaleza F2
Imagen: Generación de estrategias FA
Imagen: Generación de estrategias FA
  • Estrategias de Adaptación (DO) Reducción  de las Debilidades a través de las Oportunidades externas.
  • Ejemplo: Haciendo uso de la oportunidad O∞ podemos reducir la escasez de recursos D3
Imagen: Generación de estrategias DO
Imagen: Generación de estrategias DO
  • Estrategias de Supervivencia (DA) Reducción de exposición de las Debilidades del negocio o evitar las Amenazas del Entorno.
  • Ejemplo: Evitar el contacto de mi debilidad D∞ con las amenazas A∞ del entorno
Imagen: Generación de estrategias DA
Imagen: Generación de estrategias DA

2.11) Selección de Estrategias

Por cada objetivo a largo plazo elegir la estrategia o las estrategias que se pueden llevar a cabo.

Imagen: Selección de estrategias por objetivos
Imagen: Selección de estrategias por objetivos

Fuente:

Método para Que Empresas Generen Varias #Estrategias

2.2.2 GENERAR MAYOR CANTIDAD DE  ESTRATEGIAS #PNT

«Algunas veces hay que decidirse entre una cosa a la que se está acostumbrado y otra que nos gustaría conocer» (Paulo Coelho)

Imagen: Generación de Estrategias

Imagen: Generación de Estrategias

1) Concepto

Estrategia (Griego Stratos = Ejército y Agein = conductor o jefe)

Conjunto de acciones que se llevan a cabo para lograr un determinado fin. Proceso seleccionado mediante el cual se espera lograr alcanzar un estado futuro.

Se usa de tres formas: Para designar los medios empleados en la obtención de cierto fin. Segundo: para designar la manera en la cual una persona actúa . Tercero: para designar los procedimientos usados en una situación de confrontación con el fin de privar al oponente del combate.

Tuvo su origen y aplicación en las guerras, en donde cada uno de los bandos diseñaba la mejor forma de vencer al enemigo. Luego estos principios fueron aplicados en el ámbito empresarial para vencer a los competidores y conquistar a los clientes. Ahora también se aplican a nivel personal.

El diseño depende del objetivo a alcanzar, los recursos disponibles, las estrategias utilizadas por la competencia, y mucha innovación para sorprender e impactar.

Estrategia militar: conjunto de acciones que son de batalla y medidas tomadas para conducir un enfrentamiento armado.

Estrategia de marketing: parte del mercadeo para planear, determinar y coordinar las actividades operativas.

Estrategia Empresaria: camino a seguir por una empresa para el logro de sus metas y objetivos.

(WikiPedia)

Por estrategia para la administración básicamente se entiende la adaptación de los recursos y habilidades de la organización al entorno cambiante, aprovechando oportunidades y evaluando riesgos en función de objetivos y metas

2) Objetivo

Generar varias alternativas estrategias fusionando los factores internos con los externos tomando en cuenta el alcance de los objetivos.

3) Componentes

Un vez hecho el listado a través del análisis Interno y externo, el siguiente paso es Clasificar en la matriz FODA en donde en la primera fila se listaran los factores Internos separándoles por su impacto positivo (fortaleza) o negativo (debilidad). En la siguiente fila se listaran los factores internas tanto del análisis macro como micro entorno, separando las variables positivas como oportunidades y las negativas como amenazas.

3.1) Estrategias Ofensivas (FO)

Aprovechamientos de las Oportunidades del Entorno a través de las Fortalezas del negocio. Tales instituciones podrían echar mano de sus fortalezas, utilizando recursos para aprovechar la oportunidad del mercado para sus productos y servicios.

Imagen: Estrategias Ofensivas (FO)

Imagen: Estrategias Ofensivas (FO)

3.2) Estrategias Defensivas (FA)

Se basa en las fortalezas de la institución que pueden parar las amenazas del entorno externo. Enfrentamiento de las Amenazas del Entorno a través de las Fortalezas del negocio. Esto, sin embargo, no significa necesariamente que una institución fuerte tenga que dedicarse a buscar amenazas en el entorno externo para enfrentarlas. Por lo contrario, las fortalezas de una institución deben ser usadas con mucho cuidado y discreción.

Imagen: Defensivas (FA)

Imagen: Defensivas (FA)

3.3) Estrategias Adaptación (DO)

Reducción de las Debilidades a través de las Oportunidades externas. Podría identificar oportunidades en el entorno externo pero tener debilidades organizacionales que le eviten aprovechar las ventajas del mercado.

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Imagen: Estrategias de Adaptación (DO)

3.4) Estrategias de Supervivencia (DA)

Reducción de exposición de las Debilidades del negocio o evitar las Amenazas del Entorno. Enfrentada sólo con amenazas externas y con debilidades internas, tendría que luchar por su supervivencia o llegar hasta su liquidación. Existen otras alternativas , como por ejemplo, podría reducir sus operaciones buscando ya sea sobreponerse a sus debilidades o para esperar tiempos mejores, cuando desaparezcan esas amenazas (a menudo esas son falsas esperanzas).

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Imagen Estrategias de Supervivencia (DA)

3.5) Errores Frecuentes

  • Creer que no hay competencia
  • No identificar a competidores indirectos como directos
  • Subestimar poder y fuerza de los competidores
  • Omitir las ventajas competitivas especificas en relación con la competencia
  • No asegurar los factores claves de éxito del negocio
  • Revelar ausencia de conocimiento y de estrategia para enfrentar las condiciones cambiantes del mercado

3.6) Selección de las Estrategias

Desde el análisis del análisis FODA es necesario tener en cuenta los objetivos, ya que por cada objetivo a largo plazo debe haber por lo menos una estrategia asignada.

Además de las oportunidades y sus fortalezas, las empresas deben considerar sus debilidades y amenazas

2.2.1 ANÁLISIS  F.O.D.A. #PNT

«Cuando la situación es adversa y la esperanza poca, las determinaciones drásticas son las más seguras.» (Tito Livio)

Imagen: Análisis Interno y Externo

Imagen: Análisis Interno y Externo

1) Concepto

También conocido como Matriz «DOFA»  o SWOT (en ingles) es la herramienta estratégica por excelencia más utilizada para conocer la situación real y la situación competitiva de una empresa en su Entorno. La situación interna se compone de dos factores que se pueden controlar: Fortalezas y Debilidades, mientras que El entorno se compone de dos factores no controlables: Oportunidades y Amenazas. (wikiPedia )

Están implícitos los objetivos propuestos para combinar de manera óptimos los recursos de la empresa con el entorno, logrando una ventaja competitiva sostenible.

2) Objetivo

Concentrar los resultados del análisis Interno y del análisis del Entorno externo, para observar las fortalezas, debilidades en el contexto de las oportunidades y amenazas en situaciones empresariales reales.

3) Componentes

3.1) Análisis Interno (intraentorno)

Variables que inciden positiva o negativamente en los objetivos del negocio y de las cuales tenemos capacidad de influencia sobre ellas. Para cada elemento de la lista indicar si es una fortaleza (+) o una debilidad (-)

  • Conocimientos, habilidades y actitudes de los integrantes
  • Responsabilidad y compromiso
  • Características emprendedoras más fuertes (liderazgo, creatividad, etc.)
  • Experiencia como empleado o emprendedor
  • Esfuerzo a realizar por los integrantes
  • Motivación de emprender de los integrantes
  • Equipamiento que puedan aportar
  • Contactos que puedan aportar los integrantes
  • Espación físico para trabajar dispobible
  • Ubicación de la compañía
  • Infraestructura de la empresa
  • Transporte a disposición del emprendimiento
  • Producción u operación
  • Procesos o sistemas automatizados
  • Costos de operación
  • Salarios y dividendos
  • Abastecimiento de insumos
  • Logística de entra y salida de productos
  • Características del producto
  • Precios competitivos
  • Control de calidad
  • Administración del recurso humano
  • Investigación y desarrollo
  • Tecnología adquirida obsoleta.
  • Mercadeo o ventas
  • Servicio post venta (seguimiento)
  • Mercadeo digital
  • Comunicacíon interna
  • Reputación empresarial.
  • Financiamiento propio o externo
  • Amigable con medio ambiente
  • Responsabilidad Social Empresarial
  • Legalización de la empresa
  • Contratos, acuerdos, patentes, conocimientos legales
  • Muchas otras variables

Ver la presentación Triangulo B-I (Dueño de Negocio o Inversionista). Los 8 principales componentes de un negocio

3.1.1) Matriz BCG

Imagen: Matriz BCG

Imagen: Matriz BCG

3.2) Análisis del Entorno

Tipos de entornosLos factores del entorno pueden ser Macro o Micro, lo importante es identificar qué factores tienen impacto en el negocio actualmente o en el futuro, y comprender cómo será probablemente el impacto que puede ser positivo o negativo.

El entorno puede estar en :

  • Estable: poco o ningún cambio, de forma lenta que permite identificarlo .
  • Dinámico: existen cambios a un ritmo moderado, no todos se pueden predecir.
  • Turbulento: gran cantidad de cambios impredecibles y rápidos, hay muchos participantes nuevos con cierto grado de experimentación con los modelos de negocio, la relación con proveedores, distribuidores y clientes  cambia constantemente y tienen un alto grado de desarrollo tecnológico.

3.2.2) Análisis PCDF (Microentorno)

Microentorno, variables PCDF

Proveedores

  • Precios y calidad de insumos o materia prima
  • Acceso a nuevas tecnologías.
  • Potenciales nuevos inversionistas.
  • Potenciales nuevos competidores.
  • Compensaciones
  • Otras

Competencia

  • Barreras de entrada al mercado
  • Competencia directa
  • Productos sustitutos
  • Nuevos competidores.
  • Otras

Distribuidores

  • Área geográfica que abarcan
  • Calidad del servicio
  • Costos
  • Mayoristas o minoristas.
  • Webstore (Almacenes Web)
  • Sistemas de pago en línea
  • Otras

Consumidor Final (Mercado Meta)

  • Tamaño y potencial del mercado.
  • Perspectivas futuras del mercado y la industria
  • Segmentación
  • Acceso a nuevos mercados.
  • Su poder adquisitivo
  • Cambios comportamiento de la clientela.
  • Otras

3.2.2) Análisis PEST (Macroentorno)

Macroentorno, variables PEST

Análisis que clasifica los factores del Macro-entorno en 4 grandes áreas, revelará muchas de las influencias externas que pesan sobre el rendimiento del negocio. Mucha de la información necesaria puede obtenerse de: diarios y periódicos, organismos gubernamentales, industriales o de investigación.

Se debe ser realista con respecto al conocimiento del entorno y  los cambios que puedan producirse;  se deben dejar de lado los factores que no se tiene certeza o buscar más información sobre ellos

Políticos y Legales

  • Política de la industria o región (disponibilidad de subsidios u otras asistencias)
  • Impuestos directos e indirectos (influyen en los gastos de los consumidores o sobre la rentabilidad de la empresa)
  • Política monetaria y la tasa de Interés (afecta la capacidad de la empresa de pagar deudas)
  • Política de tipo de cambio de moneda (efecto en importaciones y exportaciones)
  • Cambios del comercio internacional (nuevos mercados de exportación,  como China)
  • Ley sobre Competencia (normas obligatorias que se deben cumplir)
  • Regulaciones y Des-regulaciones
  • Políticas de Formación y Entrenamiento
  • Ley de Seguridad laboral u ocupacional
  • Leyes medioambientales
  • Burocracia y Corrupción
  • Conflictos políticos
  • Proyectos de obras públicas (impactando en nivel de demanda)
  • Otras

Económicos (Nivel País o Mundial)

  • Recesión o crisis económica mundial
  • Ciclo económico (periodos de crecimiento o recesión del país)
  • Desarrollo económico (país en: sud-desarrollo, en vías de desarrollo o desarrollado)
  • Niveles de empleo (afecta el poder adquisitivo de las personas y la pretensión salarial)
  • Inflación o deflación (aumento de las materias primas e insumos)
  • Valores de la Tasa de Interés y Tipo de cambio (mencionadas anteriormente)
  • Precio de propiedades (adquisición de locales físicos)
  • Otras

Sociales y Culturales

  • Tasa del crecimiento poblacional (tamaño del mercado potencial)
  • Estructura por edad (nivel total de ahorro comparado con el gasto de los consumidores y el tamaño relativo de la población activa)
  • Demografía
  • Migraciones (internas y externas; descapitalización humana, concentración de consumidores)
  • Cambios sociales y culturales
  • Rol de la mujer
  • Inseguridad
  • Otras

Tecnológicos

  • Inversión en I+D por parte de los competidores
  • Nuevos mercados creados por  las nuevas tecnologías
  • Métodos de producción eficientes
  • Indice de adopción de tecnologías (temprana o tardía)
  • Tecnologías de comunicación e información  pagadas o gratuitas
  • Otras

Matriz FODA

4) Preguntas

  • ¿Cómo puedo usar las fortalezas para lograr los objetivos?
  • ¿Cómo puedo superar las debilidades para lograr los objetivos?
  • ¿Cuáles son las oportunidades más importantes y cómo puedo sacarles ventaja?
  • ¿Cuáles son las amenazas más significativas y cómo podrían ser evitadas?
  • ¿Cómo pueden las variables analizadas, ayudarme a conocer mi empresa y seguir adelante?

5) Referencias

PLANTILLA 2: Plan estratégico

#PNT 2.2 PLANTILLA

2.1) Visión

(Aspiración, percibida por el mundo, nivel de reconocimiento o alcance geográfico para  5 ó más años.)

2.2) Misión

(Propósito, razón de ser, qué y cómo lo ofrecen a la sociedad)

2.3) Valores Compartidos

(Por lo menos 5 valores de cómo debe actuar el personal de la empresa)

  1. .
  2. .
  3. .
  4. .
  5. ∞

2.4) Objetivos Largo Plazo (X >= 5 años).

Un objetivo general y al menos 5 objetivos específicos con características M.A.D.E.R.A. (con valores cuantitativos y acotado en el tiempo) e iniciando con verbo infinitivo

2.4.1) Objetivo General del Negocio

  • R:

2.4.1.1) Objetivos Específicos (áreas funcionales)

  1. Producción u operación:
  2. Comercialización (ventas, mercadeo):
  3. Organizacional (capital humano):
  4. Finanzas o contabilidad:
  5. Tecnología:
  6. Etc.:

2.5) Objetivos de corto plazo (X < 1 año).

Un objetivo general y al menos 5 objetivos específicos, con características M.A.D.E.R.A. (con valores cuantitativos y acotado en el tiempo) iniciando cor verbo infinitivo

2.5.1) Objetivo general del negocio

  • R:

2.5.1.1)Objetivos específicos (áreas funcionales)

  1. Producción u operación:
  2. Comercialización (ventas, mercadeo):
  3. Organizacional (Capital humano):
  4. Finanzas y Contabilidad.:
  5. Tecnología:
  6. Etc.:

2.5.2) Pasos y esfuerzos para lograr objetivos a corto plazo

Mínimo 10 líneas en forma de lista

  1. .
  2. .
  3. .
  4. .
  5. .
  6. .
  7. .
  8. .
  9. .
  10. .

 

Cómo las empresas deben definir su plan #estratégico

#PNT 2.2 PLAN ESTRATÉGICO

«La mejor estrategia competitiva es hacer creer al enemigo precisamente lo que quiere creer» (Anónimo)
Plan estratégico
Plan estratégico

1) Concepto

Documento en el que los responsables de una organización reflejan cual será la estrategia a seguir por su compañía en largo plazo, con una vigencia que oscila entre 1 y 5 años. Debe marcar las directrices y el comportamiento para que una organización alcance las aspiraciones que ha plasmado. Por tanto es:

  • Cuantitativo:  indica los objetivos numéricos de la compañía
  • Manifiesto: especifica unas políticas y unas líneas de actuación para conseguir esos objetivos.
  • Temporal: intervalo de tiempo, concretos y explícitos, que deben ser cumplidos (wikiPedia)

2) Objetivo

Lograr una ventaja competitiva sostenible, analizando la óptima combinación entre los recursos y las oportunidades, tomando en cuenta la manera de adaptarse al entorno turbulento y cambiante. Se enfoca en un horizonte de 5 años.
La planificación estratégica del plan de Negocios deberá enfocarse en lo tangible y en lo concreto más que en las aspiraciones. Para las nuevas empresas la estrategia es el cimiento sobre el cual se construye el plan de negocio. Para un negocio en desarrollo dentro de una empresa existente la estrategia deberá ser compatible con la estrategia global.

3) Componentes

Manejaremos los siguientes conceptos o términos:

Incidente Inductor o Epifanía

Epifanía significa aparición, manifestación o fenómeno a partir del cual se revela un asunto importante. La palabra proviene del griego epiphaneia, que significa ‘mostrarse’ o ‘aparecer por encima’.

Una epifanía puede referir a cualquier tipo de elemento que se manifiesta de manera inesperada, sea divino o no. Por ejemplo, una buena idea que aparece de repente puede ser considerada «una epifanía».

¿Qué es el incidente inductor?
.
.
.#vhmanzanilla #liderazgohoy #negocio #entrepreneur⁠ pic.twitter.com/zYz7t5MsOa

— Victor Hugo Manzanilla (@vhmanzanilla) March 27, 2020

https://platform.twitter.com/widgets.js

3.1) Visión (Destino Ha Dónde Quiere Llegar)

Es una frase concisa expresada de una manera colorida y visionaria que describa el sueño o proyección hacia el futuro del fundador o la alta gerencia en un periodo no menor a 5 años, además debe inspirar y ser conocida por todos los empleados.

  • Enfoque en proporcinarle grandes beneficios a una gran cantidad de personas
  • ¿Cómo ven a la empresa o cuál es la aspiración máxima en el largo plazo?
  • ¿Cómo la organización quiere ser percibida por el mundo?
  • ¿Qué nivel de reconocimiento?
  • ¿Qué alcance geográfico desean lograr?
  • La visión y la pasión son más importantes que las credenciales
  • Para la innovación

3.2) Misión (Razón de Ser)

Es la razón de ser de la empresa, orienta toda la planificación, guia el funcionamiento de la organización y es el marco contextual en el cual son formuladas las estrategias, debe contestar las siguientes preguntas:

  • ¿Cuál es el propósito del negocio (actividad fundamental)?
  • ¿A quién vamos a servir (Tipo de clientes a los que pretende atender)?
  • ¿Que ofrecemos (mas allá de los bienes o servicios)?
  • ¿Cómo se ofrecerá (más allá del proceso de fabricación u operación)?
  • ¿Cuál es la responsabilidad de la organización ante la sociedad?

3.2.1) Propósito

Están formulados inexactamente y con poca especificación. Situación en la que se pretende que se encuentre la organización en un futuro a largo plazo. Tiende a ser más gráfica y abstracta, «pinta una escena» de realizaciones ideales en el futuro, una declaración de visión inspira. En los años 80, Bill Gates tenía una visión simple: «Ver un ordenador personal en cada mesa, un ordenador que él hubiera producido». Variaciones de esta visión le han inspirado y guiado a lo largo de su carrera.(es.wikiPedia.org: 1 , 2).
Presentación sobre: vision-mision-ejemplos

3.3) Valores Compartidos.

Son pautas generales, normas de orden superior , son una constelación actitudinal que orienta la conducta a largo plazo hacia ciertas metas. Deben ser conocidos, comprendidos y compartidos por todos los individuos que conforman una organización.

Los valores son importantes para declarar las virtudes de la empresa.

La filosofía define como se hacen las cosas.

3.4) Objetivos Del Negocio (Plan De Vuelo)

Elemento programático que identifica la finalidad hacia la cual deben dirigirse los recursos y esfuerzos para dar cumplimiento a los propósitos. Están formulados exacta y cuantitativamente como marco de tiempo y magnitud de efecto. Para asegurarnos de la calidad del objetivo y evitar el fracaso, estos tienen que ser de buena M.A.D.E.R.A.:

  • Medible: cuantificable en tamaño o en cantidad, para poder medir el avance que se tiene
  • Alcanzable:  de acuerdo con los recursos disponibles y el entorno
  • Desafiante: es un reto difícil de lograr, exigiendo todo nuestro esfuerzo para lograrlo
  • Específico:  claro, que tenga el mismo significado para los demás, especialmente si serán parte; no combinar varios objetivos en un solo párrafo
  • Realista: que no sean sueños imposibles o eternos y que no se base en suposiciones
  • Acotado: define el tiempo para lograrlo

Se deben definir los objetivos a corto y largo plazo de hacia dónde queremos llevar a la empresa a futuro, esto quiere decir que debe estar alineado con la Visión y Misión empresarial y al mismo tiempo los de corto plazo con las de largo plazo. Se recomienda escribir un objetivo general  por cada plazo enfocándose en la empresa globalmente.

  • Entrada al mercado (Nuevas empresas)
  • Posicionamiento (Empresas Existentes)
  • Crecimiento (Empresas Establecidas)

Posteriormente los objetivos específicos por las áreas funcionales principales de una empresa: mercadeo y ventas, Producción u operación, organizacional, finanzas, etc.

  • Objetivos a corto plazo tienen una duración máxima de 1 año, pueden ser: Inmediatos cuando deben alcanzarse antes de 6 meses y los Mediatos más de 6 meses a 12 meses.
  • Objetivos de mediano plazo son de 1 año a 3 años.
  • Objetivos de largo plazo: son de 3 años a 5 años.

3.4.1) Pasos:

  • Visualizar: Fijar objetivos en diferentes ámbitos,
  • Analizar: las relaciones entre mi persona, mi proyecto de vida y la situación actual
  • Identificar: Buscar las posibilidades y opciones existentes
  • Decidir: tomar decisiones adecuadas
  • Diseñar: y crear estrategias
  • Actuar: transformar las estrategias en acciones concretas

3.4.2- Metas:

Cuantificación del objetivo que se pretende alcanzar en un tiempo señalado, con los recursos necesarios. (definición.org)

Si Quieres Innovar Haz las Preguntas #SCAMPER

ANEXO 2.1.1 PREGUNTAS SCAMPER #PNT

Las empresas lideres tienen un gran presupuesto para investigar y desarrollaR nuevos productos, es muy difícil competir contra eso, hoy en día al I+D se le ha sumando una letra más la «i» de innovación que puede ser aplicada por la mayoría de empresas

SCAMPER (diagrama)

SCAMPER son las siglas de las innovaciones que podemos hacerle a nuestro bien o servicio, haciendo las preguntas por cada letra o componente SCAMPER, para estimular la curiosidad y lograr un producto diferente a lo que ya existe en el mercado. Hay que tomar en cuenta que una respuesta puede traer otras preguntas: ¿Qué pasaría si…? ¿por qué? etc.

Sustituir algo, una persona, lugar, ingrediente o artículo

Ejemplo: el velcro sustituyó al zipper y botones

Lo Mecanido fué sustituido por lo electríco yeste por lo electrónico

  • ¿Qué se puede sustituir?
  • ¿Qué ingrediente?
  • ¿Con qué material sustituirlo?
  • ¿En qué otro Lugar?

Combinar 2 o más cosas existentes

Ejemplo: Maletas con ruedas

Camión con una casa

  • ¿Qué se puede combinar con?
  • ¿Qué podría añadirle valor al consumidor?
  • ¿Qué pasaría si combinamos ___ con ___?
  • ¿Qué podemos combinar para ampliar usos?

Adaptar o imitar algo que ya existía de otra manera

Ejemplo: Liquid paper, pintar sobre un error
Birdseye, método de congelamiento rápido de pescado por esquimales

Puertas alas de gaviota

  • ¿Qué se puede imitar?
  • ¿Qué cosa funciona en otra circunstancia, lugar, tipo de empresa que se puede adaptar?
  • Qué existe en la naturaleza alrededor del mundo, que se puede adaptar a este caso, situación o producto?

Modificar o aumentar tamaño

Ejemplo: Combos agrandados
Aumentar el tiempo de la garantía

Colocar llantas de tractor

  • ¿Qué se puede agrandar?
  • ¿Cómo se puede modificar?

Poner o buscar otros usos

Ejemplo: Reutilizar latas u otros tipo de reciclajes
Pedazos de lozas para hacer mosaicos
Radio operador surgió la radio comercial
Otro uso la pega del post-it
Internet militar – Internet comercial

Automóviles voladores o acuáticos

  • Cómo ___ se puede usar de otra manera?
  • ¿Qué otro uso se le puede dar?
  • ¿Qué cambio o adaptación se le puede dar?

Eliminar o reducir

Ejemplo: Tecnología que permite reducir con la misma o mayor capacidad. Celulares

Automóviles compactos, sin baúl y sin asientos traseros

  • ¿Qué se puede reducir? y ¿qué pasaría?
  • ¿Se puede reducir tamaño o peso?

Reordenar o

Re-arreglar la forma de hacer las cosas

Ejemplo: Llevar los productos hasta el cliente final

VolksWagen beetle

  • ¿Qué se puede re-arreglar? y ¿qué pasaría?
  • ¿Qué pasaría si intercambiamos componentes?
  • ¿Qué pasaría si cambiamos el orden?
  • ¿Qué pasaría si lo hacemos mas rápido o lento?
  • ¿Qué pasaría si lo ponemos hacia arriba o abajo?

Con esta metodología se podrán contestar las preguntas sobre el producto de la plantilla 2.1

  • Innovación o diferenciación
  • Cómo hacer el producto indispensable para el consumidor.

Ejemplo del automóvil

Ejemplo de SCAMPER

Dicen que cuándo inventaron los zapatos tenis utilizaron una waflera para crear la plantilla de zapato caucho, logrando un materia más liviano y flexible

¿Qué pregunta SCAMPER utilizaron en su producto?
¿Qué otros ejemplos se te ocurren en algunas de las preguntas SCAMPER?
Ahora si puedes ir a convencer y persuadir a todo el mundo

PLANTILLA: Análisis de Idea de Negocio

PLANTILLA 2.1 ANÁLISIS IDEA DE NEGOCIO #PNT

Descripción ampliada de cada uno de las partes de esta plantilla
La  idea de negocio se representará como una imagen global del proyecto y los factores claves de éxito.

1) Descripción de la

Descripción de la idea del negocio (máximo 10 líneas), dónde nació la idea: de una necesidad observada, fortaleza adquirida, empresa vista en otro país, oportunidad encontrada u otro lugar
R:

1.1) Variable que Indiquen Probabilidades de Éxito

Porque va a tener éxito: mercado potencial, cambios en el mercado, competencia, tendencias sociales; factores o variables que indiquen que tiene probabilideades de ser un buen negocio y motiven hacerlo realidad (máximo 20 líneas)
R:

2)

Escribir en unas 10 líneas el tipo de negocio por ciclo de vida (en construcción o en operación), por origen de capital (pública o privada), por actividad o giro (industrial, comercial o de servicio) y por magnitud de la empresa (micro, pequeña o mediana). Factores claves para el éxito del nuevo negocio, oportunidades de crecimiento  (Máximo 10 líneas)
R:

Ventaja competitiva sostenible (VCS)

Un solo elemento del negocio difícil de imitar, perdurable en el tiempo y reconocido por su mercado meta.
R:

 Nombre del negocio

R:

Logo del negocio

R: (imagen)

Lema publicitario o eslogan

R:

1.3-

Escribir en unas 10 líneas el tipo de producto por su uso (bien o servicio) y por su efecto (consumo final,  complementario o sustituto). y sus características si es necesario
R:
(Imagen del producto) 

Innovación o diferenciación

Consiste en la generación de propuestas de productos y/o servicios novedosos y originales como respuesta a las necesidades de un mercado. Puede ser por una o varias de estas opciones:

  • Producto totalmente nuevo o diferente al conocimiento y tecnología existente
  • Producto con unos elementos de mejora y que satisface una necesidad del cliente
  • Mejora en materia prima, equipamiento o el proceso de negocio.

Cómo hacer el producto indispensable para el cliente.

Usar el anexo 2.1.1 para responder las 2 preguntas anteriores (Máximo 5 líneas)
R:

Reducción de la dependencia respecto a este producto

(Máximo 5 líneas)
R:

Funcionamiento del producto principal

Descripción general de cómo funcionará el bien o servicio (Máximo 10 líneas)
R:

1.4-

Principales características demográficas, también sus necesidades o deseos que se cubrirán, obstáculos que enfrentara y beneficios que esperan, incluso para otros beneficiarios (Empleados, Distribuidores, Proveedores, Comunidad y Medio ambiente)

.R:

Analizando una idea que podría convertirse en negocio

2.1 ANÁLISIS DE IDEA DE NEGOCIO #PNT
«Una fórmula para alcanzar la celebridad puede ser ésta: expresar ideas sencillas con claridad, ingenio y cortesía.»
(Andre Maurois)

Análisis de Idea de Negocio
Análisis de Idea de Negocio

1) Concepto de idea de negocio

La Idea de Negocio es un concepto o representación que tiene que ser innovadora. Centrado en un bien o servicio que puede ser vendido a través de un modelo de negocio y apoyada por un plan de negocio permitiría analizar la viabilidad para conseguir socios o inversionistas que apoyen para convertirla en realidad. Cuando se introducen en el momento adecuando (expectativas de la demanda por el producto son altas) puede llegar a convertirse en un negocio rentable.
Para que exista Demanda, la idea de negocio debe nacer de necesidades insatisfechas o nuevas soluciones a problemas y utilizando la 

2) Objetivo

Explicar en forma breve y concisa los primeros bosquejo del sobre la actividad que se pretende realizar, características del bien o servicio, ventaja competitiva sostenible, necesidades que satisfacen, posibles y posibles problemas que enfrentará.

3) Componentes

3.1) Idea Fundamental

Describir brevemente de dónde nació la idea detrás de la iniciativa: a través de una necesidad observada, oportunidad encontrada, fortaleza, empresa vista en otro lugar, etc.

3.1.1)  Factores Que la Motivan

Describir de forma clara por qué piensa que va a tener éxito: se tiene una cartera de clientes potenciales, esta idea tuvo éxito en otro lugar,  es un producto que sigue las modas, se creara la necesidad de consumirlo, etc.

3.2) Negocio o Empresa

¿Qué nombre tendrá la nueva empresa? al buscar el nombre para la empresa se debe tomar en cuenta el que sea llamativo para el cliente  pero al mismo tiempo comprensible, ya que puede ayudar a conseguir clientes y con el buen desempeño formar una marca solida y reconocida.

Es como el nombre de dominio en Internet que ayuda a posicionarse

3.2.1) Ventaja Competitiva Sostenible (VCS)

Un solo elemento del negocio reconocido por su mercado meta, difícil de imitar y perdurable en el tiempo. podría ser:

  • Mejor tecnología,
  • Mejor diseño,
  • Mejor calidad,
  • Menor precio,
  • De moda,
  • Cualidad ergonómica,
  • Producto novedoso,
  • Producto diferenciado,
  • Presentación,
  • Cualidad ecológica,
  • Posee envase,
  • Diseño gráfico innovador.

3.2.2) Lema Publicitario o Eslogan

(Celta Slaugh=guerra y Gheun=Grito)  Es una frase memorable usada en un contexto comercial o político, utilizado para recordar una marca o un producto, de fácil memorización, en los mensajes publicitarios. (sitoGraphics)

3.2.3) Logotipo

Coloquialmente conocido como «logo», es un elemento gráfico, verbo-visual o auditivo, diseño, letras y colores distintivos de a una persona, empresa, institución o producto. Los logotipos suelen incluir símbolos claramente asociados a quienes representan. Es el activo más importante del servicio o producto, como un sello distintivo, relacionado con los conceptos de marca y de promesa; logrando la adecuada comunicación del mensaje y la interpretación por parte del espectador. Puede referirse a uno de los siguientes conceptos:

  • Logotipo: es la representación tipográfica del nombre de la marca; una marca en la cual la palabra funciona como imagen. (Ejemplo: Coca-Cola)
  • Isotipo: icono o signo visual gráfico que remite a la empresa, donde la imagen funciona sin texto. (ejemplo: la manzana de Apple)
  • Isologo o Imagotipo: se encuentran ambos, logo e isotipo. (Ejemplo: Lg, la carita feliz + la palabra «LG»)

Nombre (Comercial): es la representación verbo-visual o fonética del elemento básico de identidad.
Marca: registro del nombre para uso comercial.
Para que resulte congruente y exitoso debe estar conforme al principio fundamental del diseño donde «menos es más». (wikiPedia)

3.2.4) Por Ciclo de Vida

3.2.4.1) En Constitución

Negocio nuevo que necesita establecer su plan de negocio, conseguir financiamiento  y legal izarse.

3.2.4.2) En Operación

Empresa con 3 o varios años de haber sido creada, en este caso será necesario establecer como ha evolucionado en las últimos años, detallas la situación actual ya que las instituciones financieras generalmente otorgan prestamos al presentar los 3 presupuestos de años anteriores

3.2.5) Por  Origen del Capital

Públicas (gubernamentales), organizaciones sin fines de lucro o privadas.

3.2.6) Por  Actividad o Giro

Dentro de las privadas podemos clasificar las en tres grandes grupos:

3.2.6.1) Industriales:

Producción de bienes o productos mediante la transformación o extracción de materias primas

3.2.6.2) Comerciales:

Son intermediarios entre productor y consumidor; su función primordial es la compra – venta de productos terminados en el lugar y monto adecuado

3.2.6.3) De servicios:

Aquellas que brindan un servicio a la comunidad y que persiguen fines lucrativos
Dentro de estos grupos se encuentran los BMoW  (Modelos de Negocios en la Web) definidos por Michael Rappa, o su traducción en IngWebSu

3.2.7) Por Magnitud de la Empresa

Independiente del giro las empresas de acuerdo al tamaño pueden ser: grandes, medianas, pequeñas (ventas brutas mensuales hasta USD 68 mil o 10 trabajadores) o micro empresas.

3.3) Producto a Ofrecer

3.3.1) Por su Uso

3.3.1.1) Bienes

Es un producto tangible o electrónico será necesario describir las especificaciones: tamaño peso, empaque y otras características intangibles como la marca, la percepción del consumidor, etc., si es posible colocar una foto o un boceto.

3.3.1.1.1) Bien de capital:

Son los factores de producción constituidos por inmuebles, maquinaria o instalaciones de cualquier género, que, en colaboración con otros factores, principalmente el trabajo y bienes intermedios, se destinan a la producción de bienes de consumo.

3.3.1.1.2) Bien intermedio (bienes de equipo o bien de uso):

Porque se utilizan para producir. De esta forma, bienes como la madera no se consideran un bien de consumo, sino un bien intermedio, pues se utiliza para fabricar otros bienes, por ejemplo, muebles.

3.3.1.1.3) Bien de consumo:

Se usa para satisfacer directamente las necesidades específicas del último consumidor que lo demanda y lo adquiere.  No buscan producir otros bienes o servicios. Ejemplos de bienes de consumo son la vivienda (bien de consumo durable) y la comida (bien de consumo no perdurable). (wikiPedia)

3.3.1.2) Servicios

Conjunto de actividades que buscan responder a las necesidades de un cliente. Es el equivalente no material de un bien. Un servicio se diferencia de un bien (físico o intangible) en que el primero se consume y se desgasta.
Sera necesario describir en que consiste y como se piensa brindar a los clientes. (wikiPedia)

3.3.2) Por su Efecto

3.3.2.1) Complementario

Aquellos que tienden a utilizarse en conjunto o los famosos Combos
(combinación de elementos); si baja la demanda del bien principal afecta la demanda del complementario. Un ejemplo, si disminuye el precio de las impresoras puede aumentar la demanda de compra, aumentando también la compra de cartuchos de tinta o tóner (insumo ) por ser complementarios.

3.3.2.2) Sustituto

Satisfacen la misma necesidad del consumidor compitiendo en el mismo mercado. Si el precio de uno de los competidores aumenta considerablemente, disminuirá su demanda, pero la demanda del bien sustitutivo aumentará, pues los compradores intentarán reemplazarlo al que aumentó de precio, o puede suceder lo contrario. Por ejemplo, los Asistentes Personales Digitales (PDA) fueron sustituidos por los Teléfonos Inteligentes (SmartPhones) aunque esto no fue debido al precio si no a la convergencia de estos dos.

3.3.3) Funcionamiento

Se necesitan instrucciones de uso, funciona de forma diferente a la de las competencias y cumple con las normas de calidad u otras normas.

3.3.4) Diferenciación

Es el factor clave que influye en éxito del negocio y que lo hace diferente de la competencia para enfocarse en un mercado meta específico. Este factor de diferenciación puede ser a través del: precio, la calidad, innovación, ubicación del local u otras.

3.4)  Mercado Potencial

Descripción del perfil de los consumidores que pueden existir y que tienen un grado de interés por un bien o servicio ofrecido. Así como también sus necesidades a cubrir.
La principal característica es identificar si serán entre otras relaciones.
Relación entre los diferentes entes del negocio
Establecer la forma en que se reducirá la dependencia del negocio con respecto al producto principal y ofrecer a mediano plazo nuevos bienes o servicios adicionales. (creceNegocios)

3.4.1) Otros Beneficiarios

Además de los consumidores, que beneficios trae para:

  • Empleados (clientes internos)
  • Distribuidores
  • Proveedores
  • Comunidad: maximizar los efectos positivos y minimizar los efectos negativos de su presencia en la zona geográfica donde opera
  • Medio ambiente: conservación del ecosistema y la minimización del daño al hábitat de los seres vivos, incorporando prácticas ambientales, como el uso de tecnologías limpias.

Esta pare del mercado potencial será necesario para el anexo: modelo de negocio

Palabras claves:

  • Idea de negocio
  • Empresa o negocio
  • Eslogan
  • Mercado potencia
  • Producto

Puedes utilizar la plantilla vacía para crear tu propio emprendimiento