Segundo Avance del Plan de Negocio

Avance del Proyecto de Creación de Empresa

Lo recomendable es que trabajen en sus proyectos a medida se desarrollan los temas o componentes del plan de negocio, porque tanto el “plan estratégico” como el “plan comercial”, necesita más tiempo para realizar lo eficazmente, ya que son tareas que deben realizar secuencialmente.

Presentar información no solicitada en este avance disminuye su calificación; no incluiremos los resultados de las entrevistas de mercado ni la Mezcla de mercadeo (marketing mix), mucho menos el resto de la presentación en este avance, sino en el tercer avance.

No se imprimirá, sino que la forma de entrega es a través de la Web. creando un weblog publicando el enlace del URL en está entrada. Pueden crear una página o entrada del weblog por cada plantilla o anexos mencionados, pueden sub-dividirlo en partes más pequeñas, para que sea un sitio-web fácil de navegar. Recuerden que como docente soy su consumidor interno, y los requisitos que pido son muy importantes, especialmente la facilidad de navegar, para que no se quede ningún contenido sin evaluación. Pueden usar algunas medidas de seguridad si no quieren que sus compañeros o terceras personas vean su idea de negocio, pero que me permita hacer las observaciones a través de los comentario.

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Solo presentar las PLANTILLAS Y ANEXOS, los demás hipervínculos son para comprender la definición de los términos utilizados

Los componentes para el 2° avance del plan de negocio son los siguientes

ANEXO: Informe de resultados de encuesta o entrevista

#PNT ANEXO 2.3.2: Informe de resultados de encuesta o entrevistaPresentación en gráficos de los resultados de la encuestaEn este apartado se presentan los gráficos con los principales descubrimientos en la tabulación de la encuesta.

A continuación se presentan los resultados de las encuestas (estimaciones) de las preguntas más relevantes.

Pregunta 1

¿?

Gráfica 1:

Interpretación:

Pregunta 2

¿?

Gráfica 2:

Interpretación:

Pregunta ∞

¿?

Gráfica ∞:

Interpretación:

Análisis de los Resultados

Demanda y Necesidades insatisfechas

De acuerdo a las estimaciones obtenidas en la encuesta, establecer si la demanda del producto es alta, el comportamiento de compra (cantidades, periodicidad, frecuencia, lugares preferidos, accesibilidad, aspectos no satisfechos, etc. (Máximo 12 líneas)

Las características que los consumidores tienen en cuenta, empaque, precio, características fundamentales que determinan si el consumidor compra o no el (producto), etc. (Máximo 12 líneas)

Perfil de Segmentos Identificados

De acuerdo a los resultados determinar si la empresa se enfocará en un segmento específico o  apuntará  a varios

Nicho de Mercado Principal:

Seleccionar las variables más relevantes  para poder comercializar de acuerdo al tipo del producto
■Variables Demográficas.

■Rango de Edad:
■Género:
■Ingreso
■Clase social
■Variables Geográficas.

■Unidad geográfica:
■Población: (Urbana o Rural)
■Tipo de hogar (induce:  ingresos, etnia, tamaño del hogar)
■Variables Psico-gráficas:

■Estilo de vida
■Valores
■Actitudes
■Variables Conductuales:

■Cuanto conocen el producto
■Lugar de compra
■Patrón de compra
■Frecuencia de compra
■Intensidad de uso
■Fidelidad
■Otras variables
■Perfil.

Descripción del tipo de cliente a quienes se les venderá el producto combinando las todas las variables anteriores

 Nicho de Mercado Secundario:

Seleccionar las variables más importantes para poder comercializar de acuerdo al tipo del producto
■Variables Demográficas.

■Rango de Edad:
■Género:
■Ingreso
■Clase social
■Variables Geográficas.

■Unidad geográfica:
■Población: (Urbana o Rural)
■Tipo de hogar (induce:  ingresos, etnia, tamaño del hogar)
■Variables Psico-gráficas:

■Estilo de vida
■Valores
■Actitudes
■Variables Condúctuales:

■Cuanto conocen el producto
■Lugar de compra
■Patrón de compra
■Frecuencia de compra
■Intensidad de uso
■Fidelidad
■Otras variables
■Perfil.

Descripción del tipo de cliente a quienes se les venderá el producto combinando las todas las variables anteriores

Otros Nichos de Mercado:

Seleccionar las variables más importantes para poder comercializar de acuerdo al tipo del producto
■Variables Demográficas.

■Rango de Edad:
■Género:
■Ingreso
■Clase social
■Variables Geográficas.

■Unidad geográfica:
■Población: (Urbana o Rural)
■Tipo de hogar (induce:  ingresos, etnia, tamaño del hogar)
■Variables Psico-gráficas:

■Estilo de vida
■Valores
■Actitudes
■Variables Condúctuales:

■Cuanto conocen el producto
■Lugar de compra
■Patrón de compra
■Frecuencia de compra
■Intensidad de uso
■Fidelidad
■Otras variables
■Perfil.

Descripción del tipo de cliente a quienes se les venderá el producto combinando las todas las variables anteriores

3.2- Análisis de la Competidores.

Análisis de los principales competidores directos, comportamiento en el mercado, nacionalidad, precio de sus productos, calidad, servicio, reputación, ubicación, política comercial, forma de pago, servicios complementarios, etc. (Máximo 12 líneas)

Aspiración del Porcentaje del Mercado

Es fácil o difícil entrar o salir del mercado, reacción de los competidores existentes frente a los nuevos competidores, cómo encarare los problemas de entrar, seguirán otros mi iniciativa, qué porcentaje pueden llegar a tener, etc.

Comparación de Competidores

A continuación se presenta en la tabla los principales competidores, dónde venden el producto, sus principales fortalezas y debilidades

Tabla
■Nombre y Sucursales
■Costo Producto
■Participación del Mercado (%)
■Fortaleza
■Debilidad

Sistema de Distribución

Describir el Sistema de Distribución (directamente al consumidor final o por intermediarios), quiénes son los intermediarios, dónde están ubicados, Imagen en el mercado, volumen de Negocio, condiciones de contratación, margen de ganancia, servicios complementarios, dónde se vende con mayor frecuencia, etc.

Aspectos principales para realizar una #investigaciónDeMercado

2.3.1 INVESTIGACIÓN DE MERCADO #PNT

“Todavía no he podido responder, a pesar de mis treinta años de investigación del alma femenina, es: ¿qué quiere una mujer?” (Sigmund Freud)

El Mercado: segmentos y nuevos mercados

Imagen: El Mercado

1) Concepto

Método para recopilar y analizar la información para encontrar hallazgos relacionados con una situación específica en el mercado y segmentarlo. Se utiliza para tomar decisiones sobre:

  • Introducción de un nuevo producto o servicio
  • Canales de distribución adecuados
  • Cambio de estrategias de promoción y publicidad.

Relacionado con I+D+i

2) Objetivo

Obtener datos relevantes sobre el mercado y la competencia, para tomar decisiones mercadológicas. Reflejando: cambios de conducta del consumidor, cambios en hábitos de compra, opinión de consumidores, etc.

3) Beneficios.

  • Retroalimentación de los clientes actuales y potenciales respecto al producto.
  • Identifica oportunidades del mercado
  • Identifica futuros problemas
  • Minimizar los riesgos de toma de decisión
  • Evaluar los resultados de sus esfuerzos de mercadeo

4) Componentes

  1. Universso o población estadística (mercado potencial)
  2. Muestra estadística (Calculadora en línea)
  3. Método de Investigación
  4. Instrumento. cuestionario (formulario en línea)
  5. Conclusiones de resultados en gráficos y tablas

4.1) Métodos de Investigación

  • Encuesta: se diseña un cuestionario recomendablemente con preguntas cerradas (selección múltiple) que examinan una muestra (grupo considerable de personas que representan de la población objeto de estudio) con el fin de inferir conclusiones sobre la población estadística.
  • Entrevista: se diseña un cuestionario con preguntas abiertas, se procede hacer las entrevista líderes de opinión expresando información valiosa.
  • Grupo Focal (Focus Group): se eligen individuos que representen la población y se reúnen para hacerles preguntas u observar su comportamiento.
  • Observación: Se eligen el objeto de estudio y se registra directamente el comportamiento

Consumidores van a desear algo nuevo

5) Proceso de Investigación

  1. Determinación de las necesidades de información
  2. Determinación de la fuente
  3. Definición del problema y objetivo de la investigación
  4. Establecimiento del método e instrumento de investigación (diseño, creación y distribución)
    1. Aportación de incentivo para entusiasmarlos a contestar preguntas
  5. Procesamiento o tabulación
  6. Análisis de datos
  7. Conclusiones e interpretaciones de los resultados (pronóstico de venta, perfil de segmentos identificados, necesidades insatisfechas, debilidades de la competencia)
  8. Elaboración y presentación de resultados más importantes a través de gráficas o tablas

5.1) Información Necesaria

  • Necesidades a satisfacer (básicas o de lujo), que más demandan los clientes, atributos del producto, su importancia relativa
  • Tipo: consumidor final o empresa (micro, pequeña, mediana o grande)
  • Segmentos socio-demográficos: genero sexual, edad, nivel educativo,  necesidades, interéses, estilo de vida, actividades, personalidad, percepciones, comportamientos  etc.
  • Cobertura, ¿dónde compran los clientes?
  • Pronóstico de venta: cantidad de clientes interesados, precio justo, cantidad de productos por compra, cuándo, frecuencia , etc.
  • Tamaño, volumen y tendencia de crecimiento (densidad poblacional, tasa de crecimiento). Hoy en día con Internet podemos considerar el mercado mundial
  • Tasa de uso: estacional, temporal, periodo, per-cápita
  • Hábitos de consumo: gustos, preferencias de marca, motivación para comprar, patrones de uso, deseos de comprar o actitudes
  • Elementos de decisión de compra

6) Segmentación del Mercado

Es un grupo de compradores  con  un conjunto de necesidades y preferencias diferenciados, lo suficientemente grande o atractivo para a tacar una estrategia de mezcla de mercadeo con el fin de abordar mejor lesas necesidades. Sin embargo crear una estrategia para cada segmento genera más costo, por lo que los beneficios de las segmentaciones deberán ser mayores que los costos adicionales. Estos beneficios puede ser: mayor participación en el mercado del segmento, capacidad de aplicar un precio más alto, etc.

Para que la segmentación funcione en la práctica, se debe poder identificar y cuantificar el segmento, no solo en función del tamaño potencial del mercado, sino también en función de la conducta de compra real; y poderlo abordar eficazmente.

6.1) Tipos de Segmentación

No es simplemente el acto de dividir el mercado en categorías (distribución por edad) sino que son varios factores que hay que tomar en cuenta para explicar las diferencias de conductas del comprador.

  • Geográfica: Datos de comercialización dirigidas por zonas geográficas Información detallada sobre tipo de hogar que pueden representar: ingresos, etnia, tamaño del hogar
  • Demográfica: El consumidor es descrito en función a sus características físicas (edad, sexo, etc.), sociales (estado civil, clase social, etc.) o económicas (ingresos, educación, empleo, etc.). Para mercados saturados no son suficientes
    Edad. Menos de 12, 12-17, 18-34, etc.
    Sexo. Masculino, Femenino
    Nivel socioeconómico. Menos de 25000, 26000-30000, etc.
    Ocupación. Profesional, Licenciado, Ingeniero, obrero, etc.
     Nacionalidad. Mexicano, español, argentino, etc.
    

     

  • Psicográfica: motivos por el cual el cliente adquiere un servicio; en cuanto a la personalidad se refieren a las tendencias perdurables de la reacción de un individuo. Se basa en personalidad y actitudes. Resulta de mayor utilidad para identificar las necesidades. La medición y supervisión es problemática
    Necesidades: Vivienda, seguridad, tranquilidad, etc.
    Personalidad: Extrovertidos, agresivos, etc.
    Percepción: Riesgo bajo, riesgo moderado, riesgo alto.
    Actitudes: Positiva o negativa
    

     

  • Conductual: respecto a su comportamiento se tienen en cuenta las cantidades de producto consumidas, así como los hábitos de consumo o de utilización; el lugar de compra, patrón, frecuencia de compra, intensidad de uso, beneficios, contras, lealtad, etc.

 

Expectativas. ¿Qué busca?, ¿qué requiere?, etc.
Valores. Superficial, honesto, dadivoso, etc.
Creencias. Religión, espiritual, etc.
  • Estilo de vida. Se refiere a las características generales del individuo, situándose a nivel más profundo. El estilo de vida, de actuar, de utilizar el tiempo y de gastar el dinero.
Actividades: Deportista, lector, etc.
Intereses: Autos, viajes, ropa, etc

(Iván Mendoza, UTEL Editorial)

En los mercados industriales los esquemas de segmentación se basan en el tamaño, el sector, funciones organizacionales o por aplicaciones.

Un plan de negocio será definitivamente más realista y creíble si coincide con la oferta de la empresa a los segmentos y demuestra  un vínculo claro entre  las necesidades identificadas y la estrategia de mezcla de mercadeo

6.2) Nicho de Mercado

Una empresa puede concentrarse en un segmento, apuntar a varios o a a la mayoría (no implica falta de segmentación) Se debe analizar el atractivo del mercado y los recursos disponibles. Puede ocurrir también, que el producto no satisfaga simultáneamente las necesidades de otros segmentos, es por tanto contar con una estrategia de segmentación alineada a la investigación de mercado. Los segmentos a los que se apunten tienen implicación en la mezcla de mercadeo por lo que se debe garantizar la consistencia.

Qué información necesito para crear una empresa #PNT Contenido

  1. Empieza tu propio #negocio realizando este 1er. paso (#PNT 2.0)
  2. Un #planDeNegocio tiene muchos usos (#PNT 2.0.1)
  3. Analizando una #idea que podría convertirse en negocio (#PNT 2.1)
    1. PLANTILLA 1: Análisis de #Idea de Negocio (#PNT)
      1. Si quieres innovar haz las preguntas #SCAMPER (ANEXO 1.1.3 #PNT)
  4. Cómo las empresas deben definir su plan #estratégico (#PNT 2.2)
    1. PLANTILLA 2: Plan #estratégico (#PNT)
      1. Primer avance de los planes de negocio 2013-02 #PNT
  • Además de las oportunidades y sus fortalezas, las empresas deben considerar sus debilidades y amenazas (#PNT 2.2.1)
    1. Método para que empresas generen varias estrategias (#PNT 2.2.2)
  • PLANTILLA 3: Análisis #FODA (#PNT)
  • Introducción al plan comercial (#PNT 2.3)
    1. PLANTILLA 4: Plan #Comercial (#PNT)
      1. Aspectos principales para realizar una investigación de mercado (#PNT  2.3.1)
      1. Modelo de cuestionario para encuesta (Investigación de mercado) (ANEXO 2.3.2 #PNT)
      2. #Investigación de la #competencia (ANEXO 2.3.3 #PNT )
      3. Sitios en Internet para #InvestigaciónDeMercado (#PNT 2.3.4)
      4. Conoce a profundidad a tu #cliente creando un #mapaDeÉmpatia (ANEXO 2.3.5 #PNT)
      5. Informe de Resultados de Investigación de Mercado (ANEXO 2.3.6 #PNT)
    2. PLANTILLA 5: Mezcla de Mercadeo #PNT (Marketing Mix)
  • Cómo hacer técnicamente el bien o servicio #PNT 2.4
    1. La necesidad de el #prototipado para validar el producto o servicio #PNT 2.4.1
    2. Identifica y mejorar los pasos de las operaciones empresariales #PNT 2.4.3
  • PLANTILLA 6: Plan de Producción #PNT
  • PLANTILLA 7: Proceso operativos principales
  • Identifica y organiza el capital humano que apalancará a tu empresa #PNT 2.5 (próximamente)
    1. PLANTILLA 8: Organización del capital humano
  • Ser creativos para encontrar soluciones financieras y no empezar desde cero una empresa #PNT 2.6
    1. PLANTILLA 9: Estados financieros para determinar rentabilidad y persuadir a inversionistas
  • Primeros pasos para iniciar un emprendimiento (startup) #PNT 2.7
    1. PLANTILLA 10: Calendarización de los primeros pasos de puesta en marcha del negocio #PNT
  • Identificar los riesgos de emprender para reducirlo a su mínima expresión posible #PNT 2.8
    1. PLANTILLA 11: Análisis y reducción de riesgo para aumentar probabilidad de éxito empresarial

Cualquier asesoría o consulta sobre los componentes de esta estructura del plan de negocio, enviar email a: ajaraujo@gmail.com