“La ganancia proviene del cambio y el cambio es producido por el empresario innovador“. (Schumpeter)

Ser una empresa líder en Innovación como Apple es un costo que difícilmente pueden darse las PyMEs, por la inversión en investigar y desarrollar nuevos productos, para unos resultados relativamente pequeños, como patentes o nuevos conocimientos. Pero sí, es indispensable que las empresas de cualquier tamaño, aunque sea de manera informal realicen la investigación y desarrollo

1- Objetivo del artículo

Comprender la importancia que tiene la Investigación, Desarrollo e Innovación en las empresas y a los países.

2- Conceptos

El segundo factor de éxito de un negocio y el porque se vuelven líderes del mercado es debido a que sus productos son innovadores, lo cual se logra a través de un departamento I+D+i.
Esto no significa que debamos “inventar la rueda”, sino que a un bien o servicio le vamos a agregar una nueva característica que sea apreciada por los consumidores, para hacer la  diferenciación del producto como lo insinua el libro “La Estrategia del Oceano Azul”. Ejemplo de esto es el Cirque du Soleil

2.1- Investigación

Es la indagación planificada para la comprensión de nuevos conocimientos. Aplicada  para generar conocimiento con el fin de utilizarlos en las empresas  para obtener nuevos productos o servicios

2.2- Desarrollo

Es el proceso de aplicación de los resultados de investigaciones y conocimientos para generar .nuevos: materiales, productos, procesos o sistema

2.3- Innovación (Latín Innovare = renovar, introducir una novedad)

Es la aplicación de nuevas ideas, conceptos, productos, servicios o prácticas diferente a lo conocido, con la intención de ser útiles para el incremento de la productividad, mejorar la calidad de vida, ayudar al medio ambiente, etc. No se puede ser competitivo si ser innovador o mejorar continuamente. Un elemento esencial es su aplicación exitosa de forma comercial o difusión de negocios (introducirlo en el mercado para que la gente pueda disfrutarlo).
Exige la conciencia y el equilibrio para transportar las ideas, del campo imaginario o ficticio, al campo de las realizaciones e implementaciones.
Las ideas deben ser novedosas, atractivas y viables.

Las empresas pueden tener muchos beneficios:

• Competitividad y Rentabilidad
• Consumidores Satisfechos
• Empleados Motivados y Comprometidos
• Nuevos Puestos de Trabajo y Mejores Condiciones de Vida
• Desarrollar y Ganar Opciones – compartir la visión con el consumidor
• Crear en el entorno una cultura que estimule generación de conocimiento.

Fuentes de Innovación

Las fuentes potenciales de nuevas ideas pueden ser:

• Inteligencia competitiva: la competencia (Benchmarking), tendencias globales. el sector
• Intercambio de experiencias: los seminarios, las exposiciones o ferias, los consumidores y cada empleado de la empresa.
• Asociaciones estratégicas (centros de innovación entre varioas empresas o universidades)

Peter Drucker en Managing in the Next Society (2002) lanzaba la idea de que las empresas competían ya no con productos sino con modelos empresariales. Dichos modelos nacían de la innovación y eran más competitivos. La innovación puede recaer sobre aquellas partes de la cadena que aporten más valor al sector y a las empresas del mismo. Planteando un nuevo concepto de innovación desde el análisis e interpretación de la cadena de valor sectorial. “la capacidad de redefinir los modelos empresariales existentes, de manera que generen nuevo valor para los clientes, producir amargas sorpresas para la competencia y generar nueva riqueza”. Éstas fueron las apuestas en su momento, de empresas de servicios como McDonald´s, IKEA, Amazon, Easy Jet, Ebay y otras muchas. Para ellas, la tecnología sólo fue un medio y no un fin. por lo que se puede realizar en diferentes ejes de trabajo:

• Mejoras tecnológicas
• Mejora de procesos
• Cambios en productos
• Nuevos enfoques de marketing (por recomendación, en línea)
• Nuevas formas de distribución.

Referencias

• Cirque du Soleil
• Peter Drucker -Wikipedia
• Benchmarking -Wikipedia
• Técnicas de Creatividad e Innovación (innovaForum)