Planeamiento Estratégico del Mercadeo

Plan de Mercadeo

Análisis de nuestra empresa, el sector de actividad donde se sitúan y la planificación de las acciones de mercado que vamos a llevar a cabo durante cada trimeste o año, operativo y práctico.

Mercadeo Diagnosticar Actuar
Mercado Meta ¿A quién le vendemos?
Competidores ¿Quién compite con nosotros?
Producto (Bien y Servicio) ¿Qué
vendemos?
Mejorar los beneficios del producto
Precio (Costo + Ganancia)
Promoción y publicidad Mostrar los beneficios y no tanto el producto
Presentación, apariencia o empaque
Puesto y Distribución de venta ¿Dónde
le vendemos?
Canal de venta utilizar
¿Cuándo
lo vendemos?
Horarios (Diarios y temporadas)
Personal de venta ¿Características
del vendedor?
Reclutar
hasta capacitar
Proceso de venta ¿Cómo
lo vendemos?
Mejorar atención al cliente

Formas de pago y facilidades

Estadísticas (2015)

  • 56% – 2 horas al día
  • 79% – Visita Redes Sociales
  • 33& Más de 10 años usando Iternet, más 32% entre 5 a 10 años (iLifeBelt AC)
  • 54% ingresan frecuentemente a Internet, varias veces al día (America Celtral)
  • 43% ingresa desde su casa
  • Principales sitios: Facebook, Google.com.sv, Youtube, Google.com, Yahoo, ElSalvador.com, Live, Wikipedia, Blogspot, ElBlog, laprensa.com.sv, Amazon, Twitter, olx.com.sv, Msn, laprensagrafica, ask,esmitv, marca, xvideos, wordpress,
  • 26% penetración de Internet en El Salvador
  • 2.6 millones de salvadoreños en Facebook

Plan Estrátegico

Identidad de la Marca

Tono

.

Tercer Avance del Plan de Negocio

Secuencia del Plan de Negocio

Para ser acreedor a la calificación debe asistir en día de la defensa y estar y solvente el día en que se calendarización la evaluación de la asignatura, de lo contrario tendrá que hacer diferido, de manera individual.

Para estas defensas haremos un cambio, crearemos parejas de grupos para combatir uno con el otro, las parejas de equipos pasarán en orden aleatorio. Siempre tendrán 4 minutos cada equipo, pero el segundo grupo le preguntará al segundo equipo y después lo contrario, por tiempo solo debe ser una pregunta y una respuesta, sin hacer una segunda pregunta.

Recuerden que ya no puede pasar los integrantes que lo han hecho en las defensas pasadas.

Si les sobra tiempo o no les alcanza el tiempo para compartir los aspectos más importantes también afecta la calificación del equipo.

La veces anteriores pasaron varios integrantes a con celular o papeles, eso les resta puntos en sus exposiciones que en este caso vale el 30%, demostrando que viene a improvisar sobre su proyecto, no tendrá la suficiente auto-confianza necesaria para persuadir a los demás que quiera ser sus socios o clientes.

Aumentaré el criterio y para la próxima defensa en adelante también tomaré en cuenta la presentación personal  del expositor, no casual ni semi-formal.

Lo más recomendable es que trabajen en sus proyectos a medida se ven los temas o componentes del plan de negocio, porque el plan comercial, necesita tiempo para realizar lo eficientemente, son tareas que no se pueden realizar en paralelo, llevan una secuencia y tareas predecesoras.

Utilizar todo el tiempo disponible para observar a los consumidores y a los competidores y aumentar la información del mapa de empatía y la tabla de competidores

Con los resultados de las encuesta o entrevista, más el mapa de empatía y la tabla de competidores permitirán  definir el plan de mezcla de mercadeo (marketing mix), enfocándose en lo que quiere el consumidor (persona o empresa).También se formulará el sub-plan de producción (u operación), enfocándose en el producto mínimo viable (que será presentado en la feria) y en los procesos para estimar los costos directos y el plan organizacional.

Los componentes para el 3o. avance del plan de negocio son los siguientes

  1. Entregables

    1. ANEXO 4.5: Determinar Hipótesis Necesarias para Validar segmento de consumidores y principales problemas
    2. ANEXO 4.6: Etapas de Entrevista sobre el Problema y Consumidor
    3.  PLANTILLA 5: Mezcla de mercadeo
    4. PLANTILLA 6: Plan de Producción
    5. PLANTILLA 7: Proceso Operativos Principales
    6. PLANTILLA 8: Organización del capital humano
  2. Recursos Relacionados para Profundizar

    1. I+D+I
    2. ANEXO: Si quieres innovar haz las preguntas #SCAMPER
    3. Cómo Hacer Técnicamente el Bien o Servicio
    4. Identifica y Mejorar los Pasos de las Operaciones Empresariales
    5. Identifica y organiza el capital humano que apalancará a tu empresa.
    6. Identifica y organiza el capital humano que apalancará a tu empresa.
  3. Otros Recursos

    1. ANEXO 4.2: Informe de Resultados  de Encuesta o Entrevista
    2. La Necesidad del #Prototipo para Validar el Bien o Servicio

Solo presentar las PLANTILLAS Y ANEXOS solicitados en la parte superior, los demás enlaces o links “Recursos relacionados” son para profundizar y comprender la definición de los términos utilizados

Presentar información no solicitada en este avance disminuye su calificación.

No se imprimirá, sino que la forma de entrega es a través de la Web, creando un weblog o sitioweb que se pueda comentar y publicando el enlace del URL en está entrada. Pueden crear una página o entrada del weblog por cada plantilla o componentes mencionados arriba o pueden sub-dividirlo en partes más pequeñas, para que sea un sitio Web fácil de navegar.
Recuerden que el docente es su consumidor interno y los requisitos que pide son muy importantes, especialmente la facilidad de navegar, para que no se quede ningún contenido sin evaluación. Pueden usar algunas medidas de seguridad si no quieres que tus compañeros o terceras personas vean tu idea de negocio, pero que le permita al evaluador hacer las observaciones.

Vende Más Descencadenando Emociones

Tanto si hablas o escribes para convencer a otros, puedes usar, mezclar o combinar algunos de los desencadenantes emocionales.

Tiene Que Sentirse Correcto y Tener Sentido para Actuar

  • Obsequiar: en toda relación si quieres recibir algo (datos de contacto o dinero) tienes que primero dar algo a cambio (regalo, producto)
  • Meter Aflicción: el miedo es una de los desencadenantes más poderoso, úselo con cuidado.
  • Razón o lógica: la mayoría no compra por sentido común, sino que por emociones, pero es bueno justificar la compra.
  • Acotar: a pesar que la gente sabe que hay cierto grado de urgencia, mucha gente no actúa, a menor que se lo digas, incluso algunos hay que hacer como una orden, haciendo un llamado a la acción (call to action).

Experimenta, ensaya, intenta, prueba o practica los

Experimente con el orden en que se presionan estos gatillos.

Obsequiar Meter aflicción Acotar Razón o Lógica Obsequiar
Meter aflicción Acotar Razón o Lógica Obsequiar Acotar
Acotar Razon Lógica Obsequiar Meter aflicción Meter aflicción
Razón o Lógica Obsequiar Meter aflicción Acotar Obsequiar

Ensaya con los correos electrónicos que se centran en un solo desencadenante emocional y otros que combinan más de una.

Por ejemplo, una sola frase puede usar la siguiente combinación: obsequiar, lógica y acotar. Se podría decir así,

Hasta la medianoche de hoy [ACOTAR] y por menos de lo que pagas por llenar el tanque de gasolina [LÓGICA] Puedes aprender a negociar y pagar miles de dólares menos en su próxima compra de vehículo. [OBSEQUIAR]

La misma frase podría ponerse a prueba utilizando la aflicción en lugar de la ganancia.

Hasta la medianoche de hoy [ACOTAR] y por menos de lo que cuesta llenar el tanque de gasolina [ LÓGICA] se puede aprender a detener el engaño de un vendedor de automóviles estafador. [AFLICCIÓN]

http://www.digitalmarketer.com/increase-email-click-through-rate/

PLANTILLA5: Mezcla de Mercadeo (Marketing Mix)

 Se basa en la diferenciación del Mercadeo, con el propósito de cumplir con los objetivos de la empresa y a la vez satisfacer las expectativas de diferentes nichos de mercados.

Objetivos.

Que objetivos persigue para su producto al hacer la mezcla de mercadeo. (Máximo 3 objetivos)  ■.  ■.  ■.

1) Producto

Calidad del producto Curso de acción para garantizar la calidad del producto (7 líneas mínimo)

2) Empaque y Apariencia.

Características del empaque o envase: peso, logotipo, nombre de la empresa productora, ingredientes, fecha de vencimiento, etc. (Máximo 8 líneas)}

Presencia en Internet

Hoy en día parte de la presentación es un sitio web o cualquier otro tipo de presencia en Internet por parte de la empresa (blog, redes sociales, wiki, etc.) ya que son como una puerta a la empresa y a los productos ofrecidos.

Marca

Estrategia para posicionar en la mente de los clientes  la marca del producto: (7 líneas mínimo)

3) Precio.

La estrategia de precio consiste en establecer aquel precio que el consumidor esté dispuesto a pagar y que permita cubrir los costos de la empresa. Fijación de precios en base a la competencia (abajo, igual o arriba) o por las utilidades y costos de la empresa. (7 líneas mínimo)

4) Plaza (Puesto o Distribución)

Los canales de distribución para comercializar el producto son de vital importancia, para que el producto llegue en óptimas condiciones a manos de la mayor cantidad de consumidores finales.   Estrategia de distribución de  su producto en el mercado: solo o  con intermediarios, digitalmente, sucursales,  Elástica del mercado, políticas de precio (de introducción, descuentos por pago adelantado, por compra en grandes volúmenes), condiciones de pago, transporte, etc. (Máximo 10 líneas)

Bosquejo de la Cadena de Suministro

Imagen que describa la forma de como distribuirá su producto, desde sus proveedores hasta sus clientes finales

5) Promoción y Publicidad

Actividades promocionales que se realizaran, mensaje que se quiere enviar al consumidor final, medios de comunicación, publicidad (pagina web, banners, otros), alcance de la estrategia: (territorio que al cual se dirige) (12 líneas mínimo)

6) Personal de Ventas

Cantidad de personas encargadas de comercializar el producto, capacidades especiales

7) Proceso de Venta

Tareas de ventas, facilitar el intercambio.

Introducción al plan de comercialización

I 2.3.0 PLAN COMERCIAL #PNT

“El secreto de mi éxito está en pagar como si fuera pródigo y en vender como si estuviera en quiebra ” (Henry Ford)

1) Concepto

Documento que enmarca la investigación y pronóstico del mercado para detallar las acciones necesarias para alcanzar uno o varios objetivos de venta y mercadeo.

Esto quiere decir, analizar las necesidades del consumidor en vistas a segmentar el mercado, luego sigue la identificación de consumidores potenciales  dirigiéndoles una  estrategia de mezcla de mercadeo (Marketing Mix).

Habiendo analizado el estado actual de la empresa y del entorno y habiendo establecido las directrices y estrategias para enfrentar el futuro, el Plan  comercial  incluye: la Investigación del Mercado, Pronóstico de varios escenarios de mercados futuros y las estrategias y tácticas de comercialización. La planeación estratégica debería  haber abordado una estrategia comercial (ventas o mercadeo), pero en el plan comercial se profundizará en cómo se debe hacer

1.1) Comercialización versus ventas y mercadeo

La comercialización se diferencia del mercadeo en que este último se encarga de promocionar y hacerle publicidad a la empresa o el producto, sin encargarse de vender. Y la diferencia con la Venta es que la Comercialización se enfoca más en el consumidor que en el producto, es por eso que analiza las necesidades del consumidor para segmentar el mercado, después identifica los consumidores potenciales y elabora una estrategia de mezcla de mercado a o los segmentos específicos.

Imagen Comercialización Versus Venta

Imagen Comercialización Versus Venta

2) Objetivo

Elaborar el plan comercial acorde al negocio, Investigando el mercado y los consumidores potenciales, estableciendo la estrategia de la mezcla de Comercialización.

3) Proceso de plan de comercialización.

  • Investigación de Mercado (incluyendo a competidores)
  • Segmentación del Mercado
  • Identificación de Mercado Meta
  • Elaboración  Estrategias de mezcla de mercadeo
  • Posicionamiento del Mercado

Imagen: Plan Comercial

Imagen: Plan Comercial

4) Modelo de conducta del comprador (Kotler, Philip)

La clave es comprender a los consumidor y la conducta de los compradores. Dependiendo de las características personales del comprador, los estímulos darán como resultado la decisión de comprar el producto

Imagen: Modelo de Conducta

Imagen: Modelo de Conducta

Elección del producto de la marca del minorista, momento de compra, Importe de la compra

El modelo aporta una explicación sobre la demanda de los productos, no es solo en función del precio, sino que es resultado de una gran cantidad de factores de los consumidores individuales o de grupos. La demanda es estimulada abordando todos los factores.  Para el gobierno son más relevantes los factores racionales que los personales; para el mercado ínter-empresarial son más importante los factores del entorno y los organizacionales.

5) Recordar estos aspectos importante

Errores > Soluciones

  • Dar por centrado que todos serán compradores > Selección y uso de las herramientas adecuadas
  • No clarificar los atributos de definen a los consumidores > Definición del problema y objetivo de investigación
  • Pretender muchos consumidores al inicio
  • Venda un producto específico a un grupo específico > Explicar porque el mercado está esperando su producto
  • Concentrarse en explicar cómo satisfacer las necesidades > Atacar demasiados mercados a la vez
  • Enfoque un mercado
  • Usar características demográficas no específicas, objetivas y observables > Defina claramente las características de su consumidor

PLANTILLA 2: Plan estratégico

#PNT 2.2 PLANTILLA

2.1) Visión

(Aspiración, percibida por el mundo, nivel de reconocimiento o alcance geográfico para  5 ó más años.)

2.2) Misión

(Propósito, razón de ser, qué y cómo lo ofrecen a la sociedad)

2.3) Valores Compartidos

(Por lo menos 5 valores de cómo debe actuar el personal de la empresa)

  1. .
  2. .
  3. .
  4. .

2.4) Objetivos Largo Plazo (X >= 5 años).

Un objetivo general y al menos 5 objetivos específicos con características M.A.D.E.R.A. (con valores cuantitativos y acotado en el tiempo) e iniciando con verbo infinitivo

2.4.1) Objetivo General del Negocio

  • R:

2.4.1.1) Objetivos Específicos (áreas funcionales)

  1. Producción u operación:
  2. Comercialización (ventas, mercadeo):
  3. Organizacional (capital humano):
  4. Finanzas o contabilidad:
  5. Tecnología:
  6. Etc.:

2.5) Objetivos de corto plazo (X < 1 año).

Un objetivo general y al menos 5 objetivos específicos, con características M.A.D.E.R.A. (con valores cuantitativos y acotado en el tiempo) iniciando cor verbo infinitivo

2.5.1) Objetivo general del negocio

  • R:

2.5.1.1)Objetivos específicos (áreas funcionales)

  1. Producción u operación:
  2. Comercialización (ventas, mercadeo):
  3. Organizacional (Capital humano):
  4. Finanzas y Contabilidad.:
  5. Tecnología:
  6. Etc.:

2.5.2) Pasos y esfuerzos para lograr objetivos a corto plazo

Mínimo 10 líneas en forma de lista

  1. .
  2. .
  3. .
  4. .
  5. .
  6. .
  7. .
  8. .
  9. .
  10. .