Mini Caso Sobre el Diagrama de Flujo de Proceso

Caso de Estudio: Empresa de Instalación de red de computadoras

La mejor forma de hacer bien un proceso desde la primera vez y siempre es planeando

Usted es una persona graduada de la carrera de Ingeniería en sistema y computación que actualmente por la crisis a nivel mundial, le han dado su liquidación laboral porque la misma empresa. Con esa indemnización ha pensado en empreder un negocio para hacer instalaciones de redes de computadoras que es la experiencia que adquirio como empleado.
Su primer cliente es un empresario que ha puesto su empresa en una casa de dos pisos y que necesita conectar a una red las 10 computadoras de escritorio de sus trabajadores y comprar un servidor donde instalará el Sistema de información que utilizan para sus operaciones
En la siguiente hoja empieza a planear como sera el proceso de venta y el proceso de diseño e instalación de la red informática.

  • Definir todos los pasos ESPECÍFICOS del proceso de: venta, instalación y cierre del contrato
  • Ordenar y buscar la mejor secuencia de todos los pasos para hacerlo más eficiente posible
  • Clasificar que tipo de paso es cada uno:
    • Puede ser una operación que agrega valor
    • Una inspección que asegura la calidad (control, supervisión, etc)
    • Traslado ya sea que el enfoque sea de los trabajadores o del material
    • Almacenamiento del equipamiento o materiales
    • Demora necesarias o innecesarias como (espera en aduna, enfriamiento, etc).
  • Unir con una línea los símbolos seleccionados en cada uno de los pasos
  • Se puede estimar o calcular el tiempo de cada una de los pasos
  • Identifiquen el personal necesario para las tareas, si son secuenciales puede ser la misma persona
  • Identificar los instrumentos o equipamientos necesarios
  • Identificar la materia prima, insumos u otros
  • Hacer el cálculo total de trabajadores, de equipamiento de todo el proceso

https://drive.google.com/open?id=1Vl5CIHCzjS3IS-8rIU9XOIz1O-ONaZ3C

Componentes del Plan de Negocio

Componentes del Plan de Negocio versión 2017

  1. Análisis de Idea de Negocio

    1. TEMA: Modelo de Negocio con Lean Canvas
      1. PLANTILLA 1 Modelo de negocio
    2. TEMA: Analizando una idea que podría convertirse en negocio
  2. Plan Estratégico

    1. TEMA: Cómo las empresas deben definir su plan #estratégico
      1. PLANTILLA 2: Plan estratégico
    2. TEMA: Además de las oportunidades y sus fortalezas, las empresas deben considerar sus debilidades y amenazas
    3. Ejemplo: FODA de Fruitytierra
    4. TEMA: Método para que empresas generen varias estrategias
      1. PLANTILLA 3: Análisis FODA
  3. Plan de Comercialización

    1. TEMA: Introducción al Plan de Comercialización
      1. PLANTILLA 4: Plan Comercialización
    2. TEMA: Aspectos Principales para Realizar Una  #InvestigaciónDeMercado
      1. ANEXO 4.1: Ejemplo de Cuestionario para Encuesta o Entrevistar (2o.avance)
      2. ANEXO 4.2: Informe de Resultados  de Encuesta o Entrevista (3o.avance)
    3. TEMA: Qué Metodología Usar para Investigar al Consumidor Final
    4. TEMA: Sitios en Internet para#InvestigacionDeMercado
      1. ANEXO 4.3: ¿Conoce a Profundidad a Su Consumidor?
        1. Archivo: Mapa de Empatía
      2. ANEXO 4.4: Investigación de Competidores
        1. Archivo: Investigación de Competidores
      3. ANEXO 4.5: Determinar Hipótesis Necesarias para Validar segmento de consumidores y principales problemas
      4. ANEXO 4.6: Etapas de Entrevista sobre el Problema y Consumido

      5. PLANTILLA5: Mezcla de mercadeo.
  4. Plan de Producción

    1. TEMA: I+D+I
      1. ANEXO: Si quieres innovar haz las preguntas #SCAMPER
    2. TEMA: La Necesidad del #Prototipo para Validar  el Bien o Servicio
    3. TEMA: Cómo Hacer Técnicamente el Bien o Servicio
      1. PLANTILLA6: Plan de Producción
    4. TEMA: Identifica y Mejorar los Pasos de las Operaciones Empresariales
      1. PLANTILLA 7:  Proceso Operativos Principales.
  5. Plan Organizacional

    1. TEMA: Identifica y organiza el capital humano que apalancará a tu empresa
      1. PLANTILLA 8: Organización del capital humano
  6. Plan Financiero

    1. TEMA:  Ser creativos para encontrar soluciones financieras y no empezar desde cero una empresa
      1. PLANTILLA 9: Estados financieros para determinar rentabilidad y persuadir a inversionistas #PNT 2.7
        1. Opcional Plantilla en excel 1, Progrma de Fomento a la Empresarialidad
        2. Requerida Plantilla en excel 2, (J. L. Heron)
  7. Plan Contingencial

    1. TEMA: Identificar los riesgos de emprender para reducirlo a su mínima expresión posible #PNT 2.8
      1. PLANTILLA 11: Análisis y reducción de riesgo para aumentar probabilidad de éxito empresarial
  8. Puesta en Marcha

    1. TEMA: Pasos Iniciales en un emprendimiento (startup) #PNT 2.7
      1. PLANTILLA 10: Calendarización de los primeros pasos de puesta en marcha del negocio.

Tercer Avance del Plan de Negocio

Secuencia del Plan de Negocio

Para ser acreedor a la calificación debe asistir en día de la defensa y estar solvente el día en que se definido la evaluación de la asignatura, de lo contrario tendrá que hacer diferido, de manera individual.

Para estas defensas haremos un cambio, crearemos parejas de grupos para combatir uno con el otro, las parejas de equipos pasarán en orden aleatorio. Siempre tendrán 3´20″ cada equipo.

Recuerden que ya no puede pasar los integrantes que lo han hecho en las defensas pasadas.

Si les sobra tiempo o no les alcanza el tiempo para compartir los aspectos más importantes también afecta la calificación del equipo.

La veces anteriores pasaron varios integrantes con celular o papeles, eso les resta puntos en sus exposiciones que en este caso vale el 30% de la evaluación de este periodo, demostrando que viene a improvisar sobre su proyecto, no tendrá la suficiente auto-confianza necesaria para persuadir a los demás que quiera ser sus socios o clientes.

Aumentaré el criterio y para la próxima defensa en adelante también tomaré en cuenta la presentación personal formal del expositor (con saco o vestido formal para el expositor. no casual ni semi-formal, ) lo mismo pasará en está siguiente evaluación.

Lo más recomendable es que trabajen en sus proyectos a medida se ven los temas o componentes del plan de negocio, porque el plan comercial, necesita tiempo para realizar lo eficientemente, son tareas que no se pueden realizar en paralelo, llevan una secuencia y tareas predecesoras.

Utilizar todo el tiempo disponible para observar a los consumidores y a los competidores y aumentar la información de las entrevistas, mapa de empatía y la tabla de competidores

Con los resultados de las entrevista, observación o encuestas, más el mapa de empatía y la tabla de competidores permitirán definir el plan de mezcla de mercadeo (marketing mix), enfocándose en beneficios hacia el consumidor (persona o empresa).

También se formulará el sub-plan de producción (u operación), enfocándose en el producto mínimo viable (que será presentado en la feria) y en los procesos para estimar los costos directos

Los componentes para el tercer avance del plan de negocio son los siguientes

Entregables

  1. ANEXO 4.3:Mapa de Empatía Archivo de Excel
  2.  PLANTILLA 5: Mezcla de mercadeo
  3. PLANTILLA 6: Plan de Producción
  1. ANEXO 6.1: Diagrama de Flujo de Proceso
  • PLANTILLA 7: Proceso Operativos Principales
  • Recursos Relacionados para Profundizar

    1. ANEXO 4.4: archivo Investigación de Competidores
    2.  ¿Conoce a Profundidad a Su Consumidor?
    3. Investigación de Competidores
    4. I+D+I
    5. ANEXO: Si quieres innovar haz las preguntas #SCAMPER
    6. TEMA: La Necesidad del #Prototipo para Validar el Bien o Servicio
    7. Cómo Hacer Técnicamente el Bien o Servicio
    8. Identifica y Mejorar los Pasos de las Operaciones Empresariales
    9. Identifica y organiza el capital humano que apalancará a tu empresa.
    10. PLANTILLA 8: Organización del capital humano

    Solo presentar las PLANTILLAS Y ANEXOS solicitados en la parte superior, los demás enlaces o links “Recursos relacionados” son para profundizar y comprender la definición de los términos utilizados

    fadf4b459a6ed3f451897dc5c73d623f

    Presentar información no solicitada en este avance disminuye su calificación.

    No se imprimirá, sino que la forma de entrega es a través de la Web, creando un weblog o sitioweb que se pueda comentar y publicando el enlace del URL en está entrada. Pueden crear una página o entrada del weblog por cada plantilla o componentes mencionados arriba o pueden sub-dividirlo en partes más pequeñas, para que sea un sitio Web fácil de navegar.
    Recuerden que el docente es su consumidor interno y los requisitos que pide son muy importantes, especialmente la facilidad de navegar, para que no se quede ningún contenido sin evaluación. Pueden usar algunas medidas de seguridad si no quieres que tus compañeros o terceras personas vean tu idea de negocio, pero que le permita al evaluador hacer las observaciones.

    El JS beautifier editor es un programa en línea gratuito que vale la pena marcar. Utilícelo para limpiar los scripts web.

    PLANTILLA 7: Proceso operativos principales

    PLANTILLA 7: Proceso operativos o de producción principales

    Mano de obra directa, Insumo y equipos necesarios con sus respectivos costos

    Procesos

    ¿Cómo elaborar los productos o cómo se opera? En listar las actividades necesarias por lo menos un proceso por cada producto (bien o servicio) que ofrecerán, después identificar el tipo de actividad, lo ideal es que cada paso sea operación o inspección ¾ (para comprobar la calidad); eliminar las demoras», el almacenaje y el transporte, aunque algunas veces son necesarios. Por último unir con una línea cada uno de los símbolos identificados

    4.5- Costos Directos de Fabricación o Operación

    Los valores monetarios de los  insumo y la mano de obra; (suma de sueldos, salarios y prestaciones de los empleados) que hacen posible la fabricación de los productos. (Máximo 3 líneas).

    Mano de Obra Directa:

    ¿Cuántas personas se van a necesitar en el área de producción u operación?: (personal operativo, supervisores, empleados de almacén, analistas, programadores, testeadores, etc.); sueldos o pago; subcontratistas externos (outsourcing), parcial o total, características deben de cumplir, costo, etc. (Máximo 10 líneas)

    Equipamiento (maquinaria, o herramientas)

    (Máximo 5 líneas)

    Maquinaria o Equipo: 1

    (Imagen de la maquinaria o equipo)
    Modelo:
    Unidades por hora
    Capacidad
    Voltaje
    Otras características:

    Maquinaria o Equipo: 2

    (Imagen de la maquinaria o equipo)
    Modelo:
    Unidades por hora
    Capacidad
    Voltaje
    Otras características:

    Maquinaria o Equipo: 3

    (Imagen de la maquinaria o equipo)
    Modelo:
    Unidades por hora
    Capacidad
    Voltaje
    Otras características:

    Maquinaria o Equipo: 4

    (Imagen de la maquinaria o equipo)
    Modelo:
    Unidades por hora
    Capacidad
    Voltaje
    Otras características:

    Maquinaria o Equipo: ∞

    (Imagen de la maquinaria o equipo)
    Modelo:
    Unidades por hora
    Capacidad
    Voltaje
    Otras características:

    Costos de Equipamiento (maquinaria o herramientas)

    Maquinaria
    o Equipo
    Costo por unidad Cantidad Necesaria Monto
    Máquina 1 $
    Máquina N $
    Herramienta 1 $
    Herramienta N $
    TOTAL $

    Fuente y fecha de investigación:

    Insumo o Materia Prima

    Para llevar a cabo el proceso de (fabricación u operación)  es necesario contar con los siguientes materiales:

    Insumo Unidad de medida Precio Cantidad Precio  X Cantidad
    Insumo 1 $
    Insumo 2 $
    Insumo 3 $
    Insumo N $
    Total $

    Fuente y fecha de investigación:

    Proveedores de Insumo

    ¿Dónde se obtendrán? Características: responsabilidad en la entrega, un stock de productos en cualquier momento, formalidad para hacer el negocio, experiencia en el mercado, buena reputación, facilidades de pago, precios competitivos y la más importante la calidad de los productos que se ofrecen. (Máximo 5 líneas)

    Nombre Proveedor Insumo Precio con IVA Calidad Descuentos por Volumen
    $ Muy buena
    $ Excelente No
    TOTAL $

    Fuente y fecha de investigación:

    Costos Indirectos de Fabricación y Operación

    Especificar los costos indirectos o generales de producción y la cantidad monetaria mensual o anual. Son los que no se relaciona en forma directa con la elaboración del producto (renta de local, agua, energía eléctrica, impuesto, mantenimiento de maquinaria, sueldo de personal de oficina (mano de obra indirecta), publicidad, papelería, depreciación de mobiliario y equipo, etc. (Máximo 3 líneas).

    Insumo Costo por unidad Cantidad Monto Apróx
    Agua $ $
    Energía eléctrica $ $
    Otros $ $
    TOTAL $ $

    Fuente y fecha de investigación:

    Otros Costos o Gastos

    (Máximo 5 líneas)

    Control de Costos de fabricación u Operación

    ¿Cómo serán controlados los Costos de fabricación? de todos y cada uno de los productos, servicios o  procesos que maneja, con la finalidad de calcular adecuada el precio de venta. (Máximo 3 líneas).

    Control de Calidad

    Detallar un control de calidad que seguirás en la elaboración de tus  productos: bien o servicio. (Máximo 5 Líneas)

    Identifica y mejorar los pasos de las operaciones empresariales #PNT 2.4.3

    3.1) Procesos:

    Se deben describir los procesos de la empresa (aprovisionamiento de materias primas (M.P.), procesos productivos  ¿Cómo se va a producir tu bien o servicio?, logística interna, etc.) prestando especial atención a los procesos productivos. Además se debe detallar como se van a organizar estos procesos, si se va a sub-contratar alguno y en ese caso, a quién se va a sub-contratar, etc.

    Metodología SCRUM (wirwin, jecucion.wordpress, 10/jun/2009)
    SCRUM

    3.1.1) Necesidades de Mano de Obra (M.O.) Directa:

    Deberás analizar cuántas personas se van a necesitar para llevar a cabo el proceso de fabricación: operarios de máquina, supervisores, empleados de almacén, etc. Si es empresa basada en tecnología: analistas, programadores, testeadores, etc.

    • La relación entre la fabricación interna y el uso de sub-contratistas externos (Outsourcing).
    • En caso de sub-contrataciones parcial o total, hay que saber a quien se va ha sub-contratar y que características deben de cumplir

    3.1.2) Necesidades de Equipo y Materia Prima (Insumo):

    Se deberán describir los equipos necesarios para la fabricación de los productos o la venta de los servicios, sus especificaciones técnicas, los modelos, la forma de adquisición  (pago a plazos, alquiler o leasing), el coste esperado, su vida útil, etc.

    • ¿Qué materiales o equipos necesitara y cual es el costo?
    • ¿Cuanta materia prima necesito?
    • ¿Cuanta materia prima vamos a pedir al proveedor?
    • ¿Como transportar hasta la empresa la materia prima?
    • ¿Donde y como vamos a almacenar la materia prima?
    • ¿Dónde obtendrá lo anterior?

    Métodos de Estimación de Costos de Software (Capers Jones, liderDeProyecto.com, ene/2010)
    cálculos


    3.1.3) Control de Calidad

    Detallar un control de calidad que seguirás en la elaboración de tus
    productos o servicios.

    3.2) Calendarización de Operaciones:

    Se deberá analizar la capacidad de producción, calcular el grado de utilización de la capacidad productiva, detallar los programas de producción anuales, decidir si se va a fabricar en serie o bajo pedido, etc.

    • ¿Cuánto vamos a vender? ¿Cuánto vamos a producir?
    • ¿Cuál será la capacidad de producción de la planta?
    • Variaciones en aumento o disminución de la demanda por parte del mercado en volumen  ejemplo:
      • Puedo pasar de producir 1,000 envases a 3,000 envases en un día
      • La producción promedio es de 200 unidades de chocolates, y lo más que puede producir son 450 unidades en un mes.

    3.3) Plan de Compras:

    Se deberá detallar y justificar el modo en que se va a realizar el aprovisionamiento de los recursos necesarios para la producción. Al planificar las compras se debe seleccionar a los proveedores, conocer las condiciones de pago, fijar controles de calidad, conocer las condiciones de entrega, organizar almacenes, plantear proveedores alternativos, etc.

    • Costos de fabricación estimados y como serán controlados o reducidos.
    • Describe las inversiones necesarias que vas a realizar (o hiciste) para empezar a producir u operar

    3.4) Proveedores:

    • ¿Cómo se transportará hasta el cliente?
    • ¿Cuáles serán las materias primas que vas a necesitar para la producción de tu bien o servicio?
    • Clasificación de materias primas e insumo (quienes serán sus proveedores, si has comparado proveedores).
    • ¿Cuáles son los criterios para evaluar a los proveedores?
    • ¿Cómo mantendrás la calidad de tu materia prima, tendrás alianzas con tus proveedores?
    • ¿Dónde esta localizada la materia prima (dentro del país o afuera, en que departamento de El Salvador o en que país).
    • Establecer los canales para suplir se del material necesario para la producción, tratando de reducir la dependencia de proveedores únicos.
    • Realiza un estudio sobre los posibles proveedores y unos criterios de selección

    Canales que Prefieren para Entregarle lo Ofrecido y a la Mayor Cantidad de Beneficiarios

    ¿Dónde encontraremos al consumidor y podemos entregarle el bien o servicio?

    • Consumidor llega hasta la empresa
    • Online (Internet)
    • A domicilio
    • Donde los Mayoristas
    • Hasta lo Minoristas
    • Por Recomendación voz a voz
    • Otra lugar innovador
    Tabla resumen de Proveedores
    Nombre del Proveedor Insumos Días de Crédito que Ofrece Precio del Insumo Calidad del Insumo ¿Ofrece descuentos por compras en volúmenes?

    Desde la historia se puede ver que la utilización de transporte más eficiaces para desarrollar rutas de comercialización, en América fue el asno en Occidente fue el camello con la capacidad doble de carga. Tanto el caballo y el camello sus ancestros fueron de origen Americano

    3.5) Administración de Repuestos, Partes o Producto Final (Stocks):

    Se deberá describir y justificar la forma en que se gestionarán las existencias de materias primas, productos semi-elaborados y productos terminados. Se diseñará un plan de almacenamiento óptimo, en el que se detallará cuándo se ha de realizar un pedido y de qué cantidad. Es importante que se disponga de un stock de seguridad, para posibles imprevistos.

    • ¿Cómo se almacenara el producto final?
    • ¿Qué niveles de stock serán necesarios para poder abastecer a toda tu demanda?

    4) Referencias

    • 1 FUNDES, “Manual del Participante: Desarrollo Emprendedor”, feb/2008
    • 2 Graham Friend y Stefan Zehele, “Como Diseñar un Plan de Negocios” 1a edición, Buenos Aires: Cuatro Media, 2008
    • WikiPedia

    4.1) Enlaces

    PLANTILLA 6: Plan de Producción

    PLANTILLA 6: Plan de Producción u Operacional.

    Introducción del plan, identificando si la función principal del negocio será: fabricación de un producto, operación de un servicio o simplemente servir de intermediario para la venta de productos terminados   (Máximo 5 líneas)

    4.1- Descripción Técnica de los Bienes o Servicios

    Características técnicas de los productos de la empresa, destacando los aspectos más relevantes en el diseños y que permita fabricarlos o realizar operaciones

    • Diagramas
    • Algoritmos
    • Diseños

    Patentes

    Proceso de legalización o documentos legales existentes (patentes, licencias de fabricación, etc.)
    Estas se registrarán en el Centro Nacional de Registro, con el objeto se salvaguardar los derechos e intereses de nuestro negocio. Las patentes serán registradas a nombre de…

    4.2- Tamaño del Local

    Necesidades de espacio, expansiones futuras, ¿con qué disponibilidad cuento?

    4.3- Localización Geográfica

    Descripción de las características del lugar, tipo de instalaciones necesarias y  dirección, bosquejo del mapa geográfico. (Máximo 3 líneas)

    Justificar el lugar: uso, tamaño, costo, potencial para la expansión, ¿es importante estar cerca de los proveedores o clientes?, disponibilidad de mano de obra cualificada, sistema de comunicaciones, accesible, seguridad, ayudas o incentivos públicos existentes, etc. (Máximo 3 líneas)

    Mensualidad, pros y los contras de la compra o arrendamiento del local. (Máximo 3 líneas)

    Distribución en planta:

    Ddibujo arquitectónico, ¿cómo va a estar organizado? etc. (Máximo 3 líneas)

    Sitio web

    Nombre del dominio en Internet y justificación del mismo

    Cómo Hacer Técnicamente el Producto o Servicio

    #PNT 2.4 PLAN DE PRODUCCIÓN U OPERACIÓN
    plan-produccion

    “La primera regla de cualquier tecnología utilizada en los negocios es que la automatización aplicada a una operación eficiente magnificará la eficiencia. La segunda es que si la automatización se aplica a una operación ineficiente, magnificará la ineficiencia”
    (Bill Gates)

    1) Concepto

    Detalla como se van a fabricar los bienes u ofrecer el servicio que se han previsto vender 1  con la mayor productividad posible (al menor costo). Si la empresa es del área de servicios este plan lo llamaremos Operativo
    El punto de partida del debe ser el conocimiento de las necesidades de producción que necesariamente debe extraerse de la  previsión o pronóstico de ventas realizada en el Plan de Comercialización. y la información plasmada en el Análisis de la Idea de Negocio. sobre el producto (bien o servicio) y la empresa

    2) Objetivo

    Disponer de los productos o servicios necesarios en el momento en que los clientes lo requieran. conociendo el capital humano, los recursos materiales y de equipo necesarios.

    3) Componentes

    3.1) Producto:

    • Bien Tangible (Descripción de productos desde el análisis de idea de negocio)
    • Bien Intangible (Digital)
    • Servicio

    3.1.1) Clases de Productos:

    • Perecederos, De consumo inmediato, De consumo semi-duradero, De consumo duradero
    • Industrial,
    • Esencial
    • Ampliado
    • Producto total
    • Materia prima, Materiales misceláneos
    • Maquinaria, Equipo, Herramientas,
    • Productos energéticos,
    • Productos tecnológicos,
    • Envase y embalaje,
    • Servicios a la planta productiva, Servicios al consumidor final,
    • Metodologías o tecnologías a organizaciones.

    3.1.2) Descripción Técnica

    Características técnicas de los productos de la empresa, destacando los aspectos más relevantes en el diseños y que permita fabricarlos o realizar operaciones

    • Diagramas
    • Algoritmos
    • Diseños
    • Planos, etc.

    Se deben describir las características técnicas de los productos de la empresa para su elaboración, destacando los aspectos más relevantes y factibilidad.

    3.1.3) Aspectos Legales:

    Para competir con las empresas existentes se debe entregar al cliente un producto nuevo, por lo que anteriormente utilizamos la metodología SCAMPER para innovar de una forma sencilla. En caso de disponer de patentes o licencias de fabricación hay que detallar en que consisten y sus condiciones  En caso de procesos nuevos o productos nuevos establecer la forma de patentar o licenciar el proceso o producto.

    3.2) Instalaciones de la Empresa

    3.2.1) Tamaño Físico

    Describir las características fundamentales de los locales e instalaciones necesarias. Se determinará el tamaño de la empresa para el correcto desarrollo de la actividad, dependiendo de:

    • Actividad de la empresa
    • Necesidades de espacio, etc.
    • Expansiones futuras
    • Disponibilidad existente

    3. 2.2) Distribución en Planta: (Plant Lay-out)

    Se tiene que decidir cual será la distribución óptima de la planta. En este sentido, los principios fundamentales a tener cuenta son: o Los materiales deben recorrer la mínima distancia dentro de la empresa.
    Disposición y la relación óptima de las oficinas y otros lugares necesarios de la empresa o la planta de fabricación.

    • Decidir si la distribución se hará según procesos o según producto.
    • Facilitar el flujo de materiales. o Realizar un uso efectivo del espacio disponible.
    • Adecuar la distribución de la planta a las necesidades de los trabajadores buscando su satisfacción.
    • Minimizar los riesgos laborales y buscar la seguridad de los empleados.
    • Posibilidad de cambiar la distribución de la planta.

    Distribución en Planta de una oficina

    3.2.3) Ubicación Geográfica y Digital:

    Se deberá describir y justificar dónde se va a ubicar la empresa físicamente  y en qué tipo de instalación. Para ello se deben tener en cuenta aspectos tales como:

    • ¿Dónde va ha ubicar su negocio? Cerca del cliente final o de los proveedores
    • ¿Cómo será (es) el local donde vas a realizar tu actividad empresarial? Que características tiene
      y como va a estar organizado. (Si es posible adjunta un mapa  del mismo)
    • ¿Por qué controlar requisitos en términos del local?
      • Uso, tamaño y costo
      • Disponibilidad de mano de obra cualificada
      • Sistema de comunicaciones
      • Facilidades de acceso
      • Proximidad con los clientes o proveedores
      • Ayudas o incentivos públicos existentes
      • Pros y los contras de la compra o arrendamiento del local
      • Posibilidad de expansión, etc.

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    Hoy en día es importante tener presencia en Internet, ya que muchas de las empresas con base tecnológica no es tan relevante su ubicación física pero sí en que Dominio de Internet de Nivel Tope (TLD por sus siglas en ingles) registrará su dominio. Por ejemplo, si se registra en un dominio de código país como .SV puede limitar la expansión de la empresa al mercado centroamericano o incluso mundial. En el caso de el Email es más formal uno como info@tuempresa.com que utilizar tuempresa@hotmail.com. Así como para decidir la ubicación geográfica física se toma en cuenta la cercanía con los clientes, en el mundo digital también  puedes tomar en cuenta esa factor creando múltiples propiedades digitales de acuerdo ha donde están tus clientes potenciales, desde un Wiki, Blogs, Medio o Redes sociales, etc.

    Ubicación Virtual de Empresas   (M Ruth Gamero, lacofa.es, 21/may/2008)

    4) Referencias

    • 1 FUNDES, “Manual del Participante: Desarrollo Emprendedor”, feb/2008
    • 2 Graham Friend y Stefan Zehele, “Como Diseñar un Plan de Negocios” 1a edición, Buenos Aires: Cuatro Media, 2008
    • WikiPedia

    4.1) Enlaces

    La Necesidad del #Prototipo Para Validar el Producto o Servicio

    Prototipo del bien o servicio #PNT 2.4.1

    Imágen Prototipo

    “ Si tu proyecto no funciona, busca en la parte que no pensaste que fuera importante ”
    (Arthur Bloch)

    1) Concepto

    Producto (diseños, documentos, simulaciones, modelos en escalas, parte de sistemas) al que se llega en la fase de investigación y desarrollo, pero que no es, todavía, el definitivo que se comercializa.
    (matematicasypoesia.com.es)

    Cuando no se pueden hacer implementaciones a gran escala se pueden usar los prototipos que tiene las ventajas de: hacer evaluaciones por terceros, creación rápida (poco tiempo), Barata (bajo costo),  y flexible (fácil de hacer cambios) y conseguir la aprobación de su creación.

    2) Objetivo

    Diseñar un prototipo del producto o servicio de su negocio para realizarle algunas evaluaciones y para mostrarlo a las personas interesadas en el proyecto.

    3) Dimensiones del Prototipo

    • Prototipado vertical. El resultado de este tipo de prototipo es un sistema que tiene implementadas pocas características, pero sus funcionalidades están totalmente implementadas. Un prototipo vertical puede probar, por tanto, una parte limitada del sistema, pero puede ser probado en profundidad bajo circunstancias reales.
    • Prototipado horizontal. Incluye toda la interfaz de todas las características del sistema, pero no contiene funcionalidad subyacente. Un prototipo horizontal es una simulación de la interfaz en la que no se puede realizar ningún trabajo real.

    •  De Diseño: Sirven para evaluar aspectos estéticos y ergonómicos.
    • Geométricos: Se usan para probar concordancia geométrica, de forma y los ensambles.
    •  Funcionales: Muestran la función que debe realizar, es una prueba del producto final.
    • Técnicos: Se usan para evaluar de manera separada todas las funciones del producto final.

    4) Herramientas

    En Papel

    Se pueden crear bocetos en papel, incluso se pueden crear en cada hoja un escenario en donde el diseñador realiza el rol de coordinar las pruebas con usuarios el cuál interactuará en voz alta para ir registrando las observaciones. ej.: creación de Interfaces, o el menú de un sitio web
     Imagen: En papel

    Storyboard (Guión)

    Descripción gráfica a través de cuadros consecutivos de una secuencia. Existen diferentes tipos de guiones como los que se utilizan en la creación de animaciones y vídeos o más técnicos para crear menús de comandos de un software o el mapa de un sitio web a través de las 3 estructuras básicas de navegación: lineal, jerárquica y en red
    Imagen Guión

    Diagramación

    Existen de tipo: narrativas, flujo-gramas y texto procedural
    Imagen: Flujograma

    En el caso de los bienes digitales existen muchos diagramas que permiten establecer su diseño desde: los . Para sitiosweb existen otros tipos de diagramas: estructural o (storyboard web), de navegación, internos de nodos y de contenido. Los diagramas del  de: actividad, clases, comunicación, componentes, estructura compuesta (composite structure), despliegue (deployment), Interacción, objeto, paquetes, secuencia, estado, tiempo, máquina de estado (UML state machine}, caso de uso (use case). etc.

    Diagramas de Caso de Usos

    Representación gráfica que describen escenarios de uso del sistema a partir de secuencias de interacciones entre el sistema y uno o más actores representados por símbolos de forma humana y los casos de uso por elipses. Unas flechas entre el actor y el caso de uso simbolizan la participación.

    • Lenguajes de 4a. Generación: Amplia gama de lenguajes de consulta y de otros lenguajes no procedimentales de muy alto nivel. Permiten al ingeniero del software generar código ejecutable rápidamente.

    Escenarios

    Cuentan  la manera como se realizan las acciones actualmente imaginando y documentando las actividades típicas y significativas; o para imaginarse como las harán en el  futuro. Lo importante es que contenga la mayoría de los aspectos que directa o indirectamente intervienen durante el proceso interactivo, destacando aquellos que son claves para que su consecución futura sea posible.

    Vídeo o Simulaciones

    Escena en movimiento que, gracias al uso de técnicas de reproducción y post-producción, pueden hacer que parezcan reales, funcionalidades y sistemas que sólo son ideas, que están en fase muy inicial o que son imposibles de realizar En el caso de los productos o edificaciones se pueden probar algunas de sus características con software especializado como el CAD, impresoras 3D.

    Maquetas, Muestra, Modelo o Mock-Up         

    Modelos en tamaño reducido de un algún objeto, monumento, edificio, en el caso del software nos referimos a objetos construidos.


    Imagen: Maqueta

    Automóviles Conceptos

    Prototipos de Software

    Implementaciones realizadas con técnicas de programación del sistema interactivo propuesto que reproducen el funcionamiento de una parte importante de las funcionalidades con el objetivo de probar determinados aspectos del sistema final.

    • En Cascada
    • En V
    • Espiral
    Imagen: Desarrollo en espiral
    Imagen: Desarrollo en espiral
    • Maquetas para desechar: sirve para que el usuario evalué y después se deshecha
    • Reutilizable: Mas que el construir, ensamblar mediante software existente. Un componente de software puede ser una estructura de datos o un componente arquitectónico.
    • Incremental: Creación por componentes
    • Evolutivo: El prototipo  forma la base de la próxima iteración
    • Especificaciones formales y entornos para prototipos: Lenguajes formales de especificación sustitutos de especificación con lenguaje natural.
    • Entornos interactivos: Permiten al analista crear interactivamente una especificación basada en lenguaje de un sistema o software. Invoque herramientas automáticas que traducen la especificación basada en el lenguaje de código ejecutable

    2) Referencias

    • 1 FUNDES, “Manual del Participante: Desarrollo Emprendedor”, feb/2008
    • 2 Graham Friend y Stefan Zehele, “Como Diseñar un Plan de Negocios” 1a edición, Buenos Aires: Cuatro Media, 2008
    • WikiPedia

    2.1) Enlaces

    6.3- Técnicas para Comparación de los Costos y los Beneficios

    Este tipo de análisis al comparar exclusivamente los costos, permite determinar el momento en el cual se alcanza el equilibrio del sistema de información propuesto. El punto en el cual se interceptan los costos totales del sistema actual y del sistema propuesto representa el punto de equilibrio a partir del cual la empresa obtendría utilidades si contara con el nuevo sistema de información.
    Los costos totales incluyen el costo que se asocia a la operación del sistema además del costo de desarrollo que ocurre una sola vez (costos únicos al instalar el nuevo sistema).
    El análisis del punto de equilibrio es útil cuando una empresa está creciendo y el costo asociado al volumen se vuelve de gran relevancia en el costo global de la operación. Una desventaja del análisis de punto de equilibrio es que se supone que los beneficios se mantienen constantes, independientemente del sistema que se utilice.

    El retorno de la inversión es una manera sencilla de establecer si una empresa debe invertir en un sistema de información, con base en cuánto tiempo requerirá obtener beneficios del sistema que amorticen el costo de su desarrollo. De manera concisa, el método de retorno de la inversión determina el número de años de operación del sistema de información que se requieren para amortizar el costo de su inversión.
    Esto ocurre de dos maneras distintas, ya sea por un incremento en las utilidades o por incrementos asociados a recursos ahorrados. También puede llegar a utilizarse una combinación de ambos métodos; ya que es una forma común para establecer alternativas de inversión, en general las empresas, establecen un periodo determinado para evaluar sus inversiones. Esta información la podrá obtener del personal de contabilidad que se encuentre trabajando en el proyecto del sistema.
    Aunque el retorno de la inversión es un método difundido y sencillo para establecer la trascendencia de los sistemas de información, tiene tres inconvenientes que limitan su utilidad. Uno de ellos es que no deja de ser un enfoque a corto plazo de decisiones de inversión y reemplazo; el segundo, es que no le da importancia a la forma en que serán programados los ingresos; y la tercera, es que el método de retorno de la inversión no considera el retorno total del proyecto, que pudiera ir más allá del año de la amortización. Para perfeccionar el retorno de la inversión y resolver estos inconvenientes, deben utilizarse otras formas de análisis financiero.

    El análisis de flujo de efectivo examina la dirección, la magnitud y el patrón de flujo del efectivo que se asocia con el sistema de información propuesto. Si propone el reemplazo de un viejo sistema por uno nuevo y este no generará efectivo adicional para la empresa, únicamente habrá gastos de efectivo asociados con el proyecto. En este caso, el nuevo sistema no podrá justificarse con base en las nuevas utilidades obtenidas y deberá examinarse con mayor precisión en busca de otros beneficios tangibles, en caso de que el sistema deba considerarse aún como factible.
    El sistema propuesto debe incrementar las utilidades junto con los recursos gastados. Luego, debe analizarse la magnitud del flujo de efectivo junto con los patrones de flujo asociados con la compra del nuevo sistema.

    El análisis del valor presente auxilia al analista de sistemas para presentarle a los tomadores de decisiones de la empresa el valor de la inversión en el tiempo, así como el flujo de efectivo asociado con el sistema de información. El valor presente es la manera de valorar todos los recursos económicos gastados y generados a lo largo de la vida útil del sistema y de comparar los costos actuales con los costos futuros, y los beneficios actuales con los beneficios futuros.
    El valor presente es el costo o beneficio medido a valor actual del efectivo y depende del costo del dinero. El costo del dinero es el costo de oportunidad o la tasa que podría obtenerse si el capital comprometido en el sistema propuesto se invirtiera en otro proyecto (relativamente seguro).

    6.2- Costos y Beneficios

    Los costos y los beneficios del sistema propuesto de cómputo siempre deben considerarse en conjunto, ya que se interrelacionan y con frecuencia dependen entre sí. Aunque los analistas de sistemas proponen un sistema que satisfaga los requerimientos de manejo de la información, la decisión para continuar con la propuesta del sistema se basará en el análisis de los costos y los beneficios y no en los requerimientos de información. Muchas veces los beneficios se miden por su costo.

    Los analistas de sistemas deben predecir ciertas variables fundamentales. En cierta forma, un analista de sistemas hará uso de una simulación, pero no puede confiar en el análisis de simulación para todo, si desea que su propuesta sea creíble, significativa y trascendente. El analista de sistemas cuenta con numerosos modelos de pronósticos. La condición principal es la disponibilidad de datos históricos. Si no se dispone de ellos, el analista “debe seleccionar alguno de los métodos de criterio como la estimación de la fuerza de ventas, encuestas que estimen la demanda del cliente, estudios Delphi (un pronóstico de consenso que se desarrolla de manera independiente por un grupo de expertos a través de una serie de iteraciones), la creación de escenarios o la elaboración de analogías históricas. Si se cuenta con datos históricos, la siguiente diferenciación entre las diversas técnicas implicará definir si el pronóstico es condicional o no condicional. Un pronóstico condicional implica que hay una asociación entre variables en el modelo o que existe una relación causal. El pronóstico no condicional implica que el analista no requiere encontrar o identificar una relación causal.

    Cuando se cuenta con datos históricos cuantitativos, el analista de sistemas puede estimar tendencias futuras. El analista debe considerar datos relevantes y gráficos para determinar si existe cierta tendencia. Hay tres tendencias comunes como son: lineal, estacional y cíclica. Los comportamientos fluctuantes también se identifican como tendencias estaciónales si se repiten anualmente. Si el patrón se repite regularmente, pero no anualmente, constituye una tendencia cíclica. El analista deberá identificar el tipo de tendencia cuando estime la demanda, la carga de trabajo y los factores económicos.

    Las tendencias pueden estimarse de diferentes maneras. Las técnicas de mayor uso son:

    1. Evaluación gráfica
    2. Método de mínimos cuadrados
    3. Método de promedios móviles.

    Los costos y los beneficios pueden ser tanto de naturaleza tangible como intangible. Ambos deben tomarse en cuenta en las propuestas de los sistemas.

    Los beneficios tangibles son las ventajas económicas cuantificables que obtiene la organización a través del uso del sistema de información. Ejemplo de beneficios tangibles serían:

    1. El incremento en la velocidad de proceso
    2. Contar con cierta información que de otra manera seria inaccesible
    3. La obtención de información con mayor puntualidad que en el pasado
    4. Aprovechar el mayor poder de cálculo de las computadoras
    5. Reducir el tiempo requerido por los empleados para concluir una tarea especifica

    Aunque la medición no siempre es fácil los beneficios tangibles pueden estimarse en términos de pesos, recursos o tiempo ahorrados.

    Algunos de los beneficios que la organización obtiene a través de un sistema de información son difíciles de cuantificar, pero no por ello dejan de ser importantes. A éstos se les conoce como beneficios intangibles. Los beneficios intangibles incluyen:

    1. La mejora del proceso de toma de decisiones
    2. El incremento de precisión
    3. El llegar a ser más competitivo en los servicios al cliente
    4. El mejoramiento de la imagen del negocio
    5. El incremento de la satisfacción de los empleados al eliminar tareas de naturaleza tediosa.

    Los beneficios intangibles son extremadamente importantes y pueden tener implicaciones de relevancia para el negocio, en su relación con personas tanto ajenas como propias de la organización. Aunque los beneficios intangibles del sistema de información son elementos importantes para decidir si se procede o no con su implantación, un sistema soportado exclusivamente por beneficios intangibles no tendrá éxito.

    Los costos tangibles son aquellos que pueden proyectar con precisión el analista de sistemas y el personal de contabilidad. Dentro de los costos tangibles se incluyen el costo del equipo, como computadoras y terminales, el costo de los recursos, el costo del tiempo del analista de sistemas, el costo del tiempo de programación y de otros salarios del personal. En general estos costos se encuentran definidos o pueden localizarse de manera sencilla, siendo los costos que requerirán del gasto de efectivo de la empresa.

    Los costos intangibles son difíciles de estimar y pudieran no conocerse. Entre ellos están el costo de perder una ubicación competitiva, perder puntos por no ser el primero en innovar, o ser líder en un sector; demeritar la imagen de la compañía debido al descuido continuo de los clientes y la toma de decisiones ineficaz por la falta de información o por su extemporaneidad. Es imposible proyectar con precisión una cantidad monetaria para los costos intangibles. Con el fin de que el tomador de decisiones pondere lo que se ha propuesto, así como sus implicaciones deben incluirse los costos intangibles, aun cuando no se cuantifiquen.

    Existen técnicas excelentes para la comparación de los costos y los beneficios del sistema propuesto. Entre ellas se tiene:

    1. El análisis del punto de equilibrio,
    2. El retorno de la inversión,
    3. El análisis de flujo de efectivo y
    4. El valor presente.

    Todas estas técnicas proporcionan con precisión información sobre el valor del sistema propuesto.

    El uso de los métodos anteriores depende en primera instancia, de cuál metodología se emplee y se acepte dentro de la organización. Sin embargo, como lineamientos generales conviene enunciar los siguientes:

    1. Utilizar el análisis del punto de equilibrio si el proyecto necesita justificarse con base en su costo y no en sus beneficios; o si los beneficios no mejoran de manera substancial con el sistema propuesto.
    2. Utilizar el retorno de la inversión cuando los beneficios tangibles mejoren y sean un argumento convincente para el sistema propuesto.
    3. Utilizar el análisis de flujo de efectivo cuando el proyecto sea costoso, en relación con el tamaño de la empresa o cuando el negocio se vea afectado de manera significativa por una gran sangría de fondos.
    4. Utilizar el valor presente cuando el periodo de la inversión sea largo o cuando el costo del financiamiento sea elevado.

    Es importante mantener de manera sistemática un análisis costo/beneficio para cualquier método que se elija, de forma tal que se pueda explicar y justificar ante la administración.

    Adquisición del Equipo

    Es importante inventariar inmediatamente el equipo adquirido, procurando que la configuración haya sido hecha por el soporte técnico del fabricante o especialistas. Si el equipo es traído de otro país es muy difícil tener soporte técnico o reclamar por garantías si alguna parte viene dañada.