2.2- Ubicación de la Unidad de Tecnologías de Información dentro de la Organización

Unidad de Tecnologías de Información o Centro de Cómputo

A la unidad organizativa responsable de la realización y control de las actividades informáticas de una empresa o institución, la cual suele denominarse con varios nombres: División Informática, Departamento de Sistemas, Gerencia de Tecnología, incluso anteriormente en un organigrama de una empresa se podía encontrar como “Departamento de IBM”.

Objetivo la Unidad de Tecnologías de Información

Proveer los productos y servicios informáticos (asesoraría, apoyo a las funciones automatizadas, administración de los equipos de cómputo, programas y sistemas) a diferentes áreas de una organización ya sea dentro de la misma empresa, o bien fuera de ella (clientes externos, internos, accionistas, etc.), de manera efectiva, eficiente y oportuna.
Para el propósito académico le llamaremos Unidad de Tecnologías de Información y lo diferenciaremos del centro de cómputo o centro de Procesamiento de datos

¿Qué es un centro de cómputo?

Es el conjunto de recursos físico (hardware), lógicos (software), y humanos necesarios para el procesamiento automático de datos, se caracteriza por disponer de equipos de una adecuada capacidad operativa.

Objetivo de un centro de cómputo

Procesar los datos de una manera sistematizada y automática para convertirlos en información útil para la organización
La Unidad de Tecnologías de Información se puede ubicar en cuatro partes diferentes las cuales todas tienen ventajas y desventajas, dependerá de el tipo, tamaño y otros aspectos de la empresa en cuestión. Para efectos de estudio la relacionaremos con las otras gerencias de un organigrama típico de las instituciones

1.- Subalterno de cualquier Gerencia

Cuando se inicio el uso de las computadoras en los negocios, con esas enormes computadoras que utilizan tarjetas perforadas para procesar los datos, solo daba soporte un proceso de la organización, generalmente al Área o gerencia de finanzas.
En esta primera opción la Unidad de Tecnologías de Información se encuentra en la parte operativa del organigrama, esto quiere decir que no tiene mucha autoridad  ni responsabilidades, solo proporciona soporte a un Área y esta enfocada a una sola área de la empresa.
Los recursos pueden ser escasos ya que dependen de lo que jefe superior le asigne

2.- Colega de las Gerencias

Otra opción  es colocar la Unidad de Tecnologías de Información  en la parte administrativa de organigrama al mismo nivel de las demás Gerencias, esto permite que exista grandes niveles de cooperación entre los diferentes Áreas, sin necesidad de estar bajo el mando de uno en específico, asignándole más responsabilidad y autoridad, proporcionándole soporte a cada una de las demás dependencias, por ejemplo, puede desarrollar e implementar sistemas de información para: generar la planilla, llevar el inventario de activos: la relación con los clientes, Control de calidad, etc. También cuenta con una parte del presupuesto general de la empresa

3.- Asesor o Staff

La tercera opción  es colocarle como un una dependencia de Staff o asesora en la parte estratégica de la estructura organizativa. En esta opción a pesar de encontrarse en la alta gerencia no tiene ningún grado de autoridad, la Unidad de Tecnologías de Información solo puede aconsejar o recomendar al gerente general quien es la persona que tomará las decisiones y dará la orden a las demás gerencias. Todas las recomendaciones que proporcione la unidad y que sean aprobadas por la gerencia general pueden influir en toda la empresa, además de que por encontrarse en esa posición puede disponer en más recursos.

4.- Subcontratación u Outsourcing

El outsourcing o subcontratación o terciarización como le llaman algunos autores, consiste en contratar a una empresa especialista en el rubro de la tecnología, proporcionándole a la empresa contratante su capacidad de procesamiento de datos, asignándole la responsabilidad a otra empresa, lo cual reduce el tamaño y los costos de la empresa, pero también puede haber fuga de información sino se establecen  bien las cláusulas del contrato. Este tipo de organización es recomendada cuando el procesamiento de datos son proyectos eventuales, la empresa no se dedica  a ese rubro. Por ejemplo cuando el Tribunal Supremo Electora  establece elecciones cada 3 o 4 años, contrata una empresa para instalar un centro de cómputo que realice el trabajo de procesar todas las actas de las urnas y proporcionar un resultado o informe